Catherine Astaiza

Profesional con más de 9 años de experiencia en el sector bancario en Colombia y más de 3 años de experiencia en España en el área administrativa y atención al cliente.

Experiencia en gestión de clientes, facturación, elaboración de presupuestos, control de pedidos, manejo de caja y uso de programas administrativos como Factusol. Me caracterizo por mi responsabilidad, organización, capacidad de adaptación y orientación al cliente. Busco una oportunidad en el área administrativa, atención al cliente o comercial donde pueda aportar mi experiencia y seguir creciendo profesionalmente.

Líder de ventas / Área administrativa at Scotiabank

• Dirección de equipos de ventas
• Atención al cliente y gestión de incidencias
• Cumplimiento de objetivos comerciales
• Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo)
• Gestión de procesos administrativos y nóminas

Administrativa / Atención al cliente at Empresa del sector alimentación

• Atención telefónica a clientes y toma de pedidos
• Registro de pedidos en sistema Factusol
• Elaboración de albaranes y facturas
• Gestión de incidencias con clientes
• Control de documentación administrativa

Auxiliar administrativa / Atención al cliente at Taller mecánico

• Atención al cliente presencial y telefónica
• Elaboración de presupuestos (especialmente ruedas y servicios)
• Gestión de caja
• Emisión y envío de facturas a clientes
• Uso de Factusol y carga de facturas en plataforma FACe
• Apoyo administrativo general del taller

Bachiller in Educación Secundaria