đđČđźđ± đŒđł đđčđŒđđ± đđ»đłđżđźđđđżđđ°đđđżđČ & đŁđżđŒđ±đđ°đđ¶đŒđ» (đđ»đđ¶đ±đČ đšđđ đđźđ»đ±đ¶đ±đźđđČ đąđ»đčđ)
ÙŰ”Ù Ű§ÙÙŰžÙÙŰ©
đđŻđŒđđ đđ”đČ đ„đŒđčđČ
The đđČđźđ± đŒđł đđčđŒđđ± đđ»đłđżđźđđđżđđ°đđđżđČ & đŁđżđŒđ±đđ°đđ¶đŒđ» is a critical technology leadership role responsible for transforming Suadeo Cloud from a reactive infrastructure/support function into a đœđżđŒđźđ°đđ¶đđČ, đđŒđżđčđ±-đ°đčđźđđ đ„đČđčđ¶đźđŻđ¶đčđ¶đđ đđ»đŽđ¶đ»đČđČđżđ¶đ»đŽ đźđ»đ± đŁđżđŒđ±đđ°đđ¶đŒđ» đŒđżđŽđźđ»đ¶đđźđđ¶đŒđ».
Reporting directly to the CTO, you will bridge đđđżđźđđČđŽđ¶đ° đđČđ°đ”đ»đŒđčđŒđŽđ đ±đ¶đżđČđ°đđ¶đŒđ» đźđ»đ± đ”đźđ»đ±đ-đŒđ» đŒđœđČđżđźđđ¶đŒđ»đźđč đČđ đČđ°đđđ¶đŒđ», with end-to-end accountability for the đźđđźđ¶đčđźđŻđ¶đčđ¶đđ, đżđČđčđ¶đźđŻđ¶đčđ¶đđ, đœđČđżđłđŒđżđșđźđ»đ°đČ, đđČđ°đđżđ¶đđ, đżđČđđ¶đčđ¶đČđ»đ°đČ đźđ»đ± đŒđœđČđżđźđđ¶đŒđ»đźđč đŸđđźđčđ¶đđ of customer-facing production environments.
đđČđ đ„đČđđœđŒđ»đđ¶đŻđ¶đčđ¶đđ¶đČđ
đ. đđčđŒđđ± & đđ»đłđżđźđđđżđđ°đđđżđČ đŠđđżđźđđČđŽđ
- Define and execute a đđ°đźđčđźđŻđčđČ, đđČđ°đđżđČ đźđ»đ± đżđČđđ¶đčđ¶đČđ»đ đșđđčđđ¶-đ°đčđŒđđ± đđđżđźđđČđŽđ đźđ°đżđŒđđ đđȘđŠ, đđđđżđČ đźđ»đ±/đŒđż đđđŁ.
- Assess and modernize compute, networking, storage, databases, containers and platform services; reduce đđČđ°đ”đ»đ¶đ°đźđč đ±đČđŻđ, đ°đŒđșđœđčđČđ đ¶đđ đźđ»đ± đŒđœđČđżđźđđ¶đŒđ»đźđč đłđżđźđŽđ¶đčđ¶đđ.
- Establish engineering standards, reference architectures and controlled environments across đđČđđČđčđŒđœđșđČđ»đ, đ§đČđđđ¶đ»đŽ, đŠđđźđŽđ¶đ»đŽ, đšđđ§ đźđ»đ± đŁđżđŒđ±đđ°đđ¶đŒđ».
- Standardise provisioning and configuration through Infrastructure-as-Code (IaC), version control and governance.
- Evaluate đđ¶đŽđ” đđđźđ¶đčđźđŻđ¶đčđ¶đđ, đșđđčđđ¶-đżđČđŽđ¶đŒđ» đźđ»đ± đżđČđđ¶đčđ¶đČđ»đ°đČ đźđżđ°đ”đ¶đđČđ°đđđżđČđ where required.
· Own the operational health of Suadeo Cloud production environments.
- Maintain visibility of customer environments, deployed versions, infrastructure dependencies, cloud resources, đđđŻđČđżđ»đČđđČđ đ°đčđđđđČđżđ, đ±đźđđźđŻđźđđČđ, đđđŒđżđźđŽđČ, đ°đČđżđđ¶đłđ¶đ°đźđđČđ, đŻđźđ°đžđđœđ, đ°đźđœđźđ°đ¶đđ, đșđŒđ»đ¶đđŒđżđ¶đ»đŽ, đ¶đ»đ°đ¶đ±đČđ»đđ, đżđ¶đđžđ đźđ»đ± đœđčđźđ»đ»đČđ± đ°đ”đźđ»đŽđČđ.
- Drive the transition from reactive support to đœđżđŒđźđ°đđ¶đđČ đ„đČđčđ¶đźđŻđ¶đčđ¶đđ đđ»đŽđ¶đ»đČđČđżđ¶đ»đŽ.
- Establish measurable đŠđđđ, đŠđđąđ đźđ»đ± đŠđđđ, operational readiness standards and production health reviews.
- Provide management with a clear, factual view of đœđżđŒđ±đđ°đđ¶đŒđ» đ”đČđźđčđđ”, đźđđźđ¶đčđźđŻđ¶đčđ¶đđ, đ°đźđœđźđ°đ¶đđ, đżđ¶đđž đźđ»đ± đ¶đșđœđżđŒđđČđșđČđ»đ đœđżđ¶đŒđżđ¶đđ¶đČđ.
- Define and continuously improve production processes based on recognised industry practices and đđ§đđ-đźđčđ¶đŽđ»đČđ± đŽđŒđđČđżđ»đźđ»đ°đČ.
- Establish đŁđ/đŁđź/đŁđŻ/đŁđ° đđČđđČđżđ¶đđ đčđČđđČđčđ, đČđđ°đźđčđźđđ¶đŒđ» đœđźđđ”đ, đŒđ»-đ°đźđčđč đŒđżđŽđźđ»đ¶đđźđđ¶đŒđ», đ¶đ»đ°đ¶đ±đČđ»đ đŒđđ»đČđżđđ”đ¶đœ, đ°đŒđșđșđđ»đ¶đ°đźđđ¶đŒđ» đđđźđ»đ±đźđżđ±đ đźđ»đ± đ đ§đ§đ/đ đ§đ§đ„ đșđČđźđđđżđČđșđČđ»đ.
- Act as đ đźđ·đŒđż đđ»đ°đ¶đ±đČđ»đ đ đźđ»đźđŽđČđż for critical incidents, coordinating Infrastructure, Cloud, DevOps, Development and Security teams through service restoration.
- Establish war rooms when required, assess customer/business impact, manage escalation and maintain a clear incident timeline.
- Retain accountability until the service is đłđđčđčđ đżđČđđđŒđżđČđ± đźđ»đ± đđ”đČ đ¶đ»đ°đ¶đ±đČđ»đ đ¶đ đđ»đ±đČđżđđđŒđŒđ±.
- Lead structured đ„đŒđŒđ đđźđđđČ đđ»đźđčđđđ¶đ (đ„đđ), đŁđżđŒđŻđčđČđș đ đźđ»đźđŽđČđșđČđ»đ, đŁđŒđđ-đ đŒđżđđČđșđ / đ„đđ§đđ«, corrective and preventive actions.
- Ensure recurring/systemic issues have accountable owners and are tracked to permanent resolution.
- Establish robust đđ”đźđ»đŽđČ đ đźđ»đźđŽđČđșđČđ»đ covering risk assessment, technical validation, approvals, maintenance windows, rollback procedures, traceability and post-deployment validation.
- Define and implement the overall đąđŻđđČđżđđźđŻđ¶đčđ¶đđ đŠđđżđźđđČđŽđ for Suadeo Cloud.
- Establish monitoring, logging, metrics, tracing and alerting across đźđœđœđčđ¶đ°đźđđ¶đŒđ»đ, đ¶đ»đłđżđźđđđżđđ°đđđżđČ, đđŁđš, đșđČđșđŒđżđ, đđđŒđżđźđŽđČ, đ»đČđđđŒđżđž, đđđŻđČđżđ»đČđđČđ, đ±đźđđźđŻđźđđČđ, đđŁđđ, đđČđżđđ¶đ°đČđ, đșđČđđđźđŽđČ đŸđđČđđČđ, đ°đČđżđđ¶đłđ¶đ°đźđđČđ, đŻđźđ°đžđđœđ, đœđČđżđłđŒđżđșđźđ»đ°đČ đźđ»đ± đČđ đđČđżđ»đźđč đ±đČđœđČđ»đ±đČđ»đ°đ¶đČđ.
- Build consolidated production dashboards and operational KPIs covering đźđđźđ¶đčđźđŻđ¶đčđ¶đđ, đŠđđ/đŠđđą/đŠđđ đ°đŒđșđœđčđ¶đźđ»đ°đČ, đ¶đ»đ°đ¶đ±đČđ»đ đđżđČđ»đ±đ đźđ»đ± đđČđżđđ¶đ°đČ đ”đČđźđčđđ”.
- Drive proactive detection so degradation is identified đŻđČđłđŒđżđČ đ°đđđđŒđșđČđżđ đżđČđœđŒđżđ đ¶đ đđ”đČđ»đČđđČđż đđČđ°đ”đ»đ¶đ°đźđčđčđ đœđŒđđđ¶đŻđčđČ.
đ±. đđČđđąđœđ, đđ/đđ, đđźđ & đđđđŒđșđźđđ¶đŒđ»
· Establish modern đđČđđąđœđ practices and reliable, automated and traceable đđ/đđ pipelines.
- Standardise provisioning using đ§đČđżđżđźđłđŒđżđș đŒđż đČđŸđđ¶đđźđčđČđ»đ đđ»đłđżđźđđđżđđ°đđđżđČ-đźđ-đđŒđ±đČ (đđźđ) tools.
- Implement đđ¶đđąđœđ practices where appropriate.
- Implement safe release patterns including đđČđżđŒ-đ±đŒđđ»đđ¶đșđČ, đđčđđČ/đđżđČđČđ» đźđ»đ± đđźđ»đźđżđ đ±đČđœđčđŒđđșđČđ»đđ where appropriate.
- Progressively automate repetitive, manual and error-prone activities to create đżđČđœđżđŒđ±đđ°đ¶đŻđčđČ, đźđđ±đ¶đđźđŻđčđČ đźđ»đ± đđ°đźđčđźđŻđčđČ đŒđœđČđżđźđđ¶đŒđ»đ.
· Own and continuously improve đđ¶đŽđ” đđđźđ¶đčđźđŻđ¶đčđ¶đđ, đżđČđđ¶đčđ¶đČđ»đ°đČ, đŻđźđ°đžđđœ, đżđČđœđčđ¶đ°đźđđ¶đŒđ», đđ¶đđźđđđČđż đ„đČđ°đŒđđČđżđ (đđ„) đźđ»đ± đđđđ¶đ»đČđđ đđŒđ»đđ¶đ»đđ¶đđ (đđ) capabilities.
- Define and maintain appropriate đ„đ§đą đźđ»đ± đ„đŁđą targets for critical systems and customer environments.
- Establish failover mechanisms and validate backup integrity through regular đżđČđđđŒđżđČ đđČđđđ¶đ»đŽ.
- Conduct documented đđ„, đłđźđ¶đčđŒđđČđż đźđ»đ± đżđČđ°đŒđđČđżđ đđ¶đșđđčđźđđ¶đŒđ»đ.
· Design and enforce secure cloud architectures based on đđČđźđđ đŁđżđ¶đđ¶đčđČđŽđČ, đđđżđŒđ»đŽ đđđ đ°đŒđ»đđżđŒđčđ đźđ»đ± đĄđČđđđŒđżđž đŠđČđŽđșđČđ»đđźđđ¶đŒđ».
- Partner with Security leadership/CISO on đđđčđ»đČđżđźđŻđ¶đčđ¶đđ đșđźđ»đźđŽđČđșđČđ»đ, đœđźđđ°đ”đ¶đ»đŽ, đœđżđ¶đđ¶đčđČđŽđČđ± đźđ°đ°đČđđ, đđđ , đđČđ°đżđČđđ đșđźđ»đźđŽđČđșđČđ»đ, đ°đČđżđđ¶đłđ¶đ°đźđđČ đčđ¶đłđČđ°đđ°đčđČ, đ¶đ»đłđżđźđđđżđđ°đđđżđČ đ”đźđżđ±đČđ»đ¶đ»đŽ, đčđŒđŽđŽđ¶đ»đŽ đźđ»đ± đđČđ°đđżđ¶đđ đșđŒđ»đ¶đđŒđżđ¶đ»đŽ.
- Drive đđČđđŠđČđ°đąđœđ and automated remediation practices where appropriate.
- Own infrastructure-related remediation arising from đđČđ°đđżđ¶đđ đźđđ±đ¶đđ, đđđčđ»đČđżđźđŻđ¶đčđ¶đđ đźđđđČđđđșđČđ»đđ, đœđČđ»đČđđżđźđđ¶đŒđ» đđČđđđ, đ°đŒđșđœđčđ¶đźđ»đ°đČ đżđČđđ¶đČđđ đźđ»đ± đ°đđđđŒđșđČđż đđČđ°đđżđ¶đđ đźđđđČđđđșđČđ»đđ.
- Conduct regular infrastructure health and risk reviews and ensure risks are prioritised, assigned and remediated.
· Implement proactive capacity management across đ°đŒđșđœđđđČ, đșđČđșđŒđżđ, đđđŒđżđźđŽđČ, đ»đČđđđŒđżđžđ¶đ»đŽ, đ±đźđđźđŻđźđđČđ, đđđŻđČđżđ»đČđđČđ đ°đčđđđđČđżđ, đ°đčđŒđđ± đżđČđđŒđđżđ°đČđ đźđ»đ± đźđœđœđčđ¶đ°đźđđ¶đŒđ» đđŒđżđžđčđŒđźđ±đ.
· Forecast requirements and identify capacity risks before they become production incidents.
- Contribute to Cloud FinOps and cost optimization while protecting performance, availability, security and resilience.
đđŹ. đđżđŒđđ-đđđ»đ°đđ¶đŒđ»đźđč đđ»đŽđ¶đ»đČđČđżđ¶đ»đŽ đđČđźđ±đČđżđđ”đ¶đœ
· Partner closely with đ„&đ, đŠđŒđłđđđźđżđČ đđ»đŽđ¶đ»đČđČđżđ¶đ»đŽ, đŠđČđ°đđżđ¶đđ đźđ»đ± đŒđđ”đČđż đđđźđžđČđ”đŒđčđ±đČđżđ to ensure production readiness and operational quality.
- Ensure Production operates as an đđ»đŽđ¶đ»đČđČđżđ¶đ»đŽ đźđ»đ± đ„đČđčđ¶đźđŻđ¶đčđ¶đđ đłđđ»đ°đđ¶đŒđ»âđ»đŒđ đđ¶đșđœđčđ đź đđ¶đ°đžđČđ-đżđŒđđđ¶đ»đŽ đŒđż đđđœđœđŒđżđ đłđđ»đ°đđ¶đŒđ».
đđź. đđŁđđ & đđ đČđ°đđđ¶đđČ đ„đČđœđŒđżđđ¶đ»đŽ
Establish regular reporting covering đđđźđ¶đčđźđŻđ¶đčđ¶đđ, đŠđđ/đŠđđą đ°đŒđșđœđčđ¶đźđ»đ°đČ, đđ»đ°đ¶đ±đČđ»đđ, đđżđ¶đđ¶đ°đźđč đđ»đ°đ¶đ±đČđ»đđ, đ đ§đ§đ, đ đ§đ§đ„, đđ»đ°đ¶đ±đČđ»đ đ„đČđ°đđżđżđČđ»đ°đČ, đđ”đźđ»đŽđČ đŠđđ°đ°đČđđ/đđźđ¶đčđđżđČ, đđČđœđčđŒđđșđČđ»đ đŠđđ°đ°đČđđ, đđźđœđźđ°đ¶đđ đ§đżđČđ»đ±đ, đđźđ°đžđđœ/đ„đČđđđŒđżđČ đ§đČđđđ, đđ„ đđ đČđżđ°đ¶đđČđ, đŠđČđ°đđżđ¶đđ đ©đđčđ»đČđżđźđŻđ¶đčđ¶đđ¶đČđ, đŁđŒđđ-đ đŒđżđđČđș đđ°đđ¶đŒđ»đ đźđ»đ± đąđœđČđżđźđđ¶đŒđ»đźđč đ„đ¶đđžđ.
đđźđ»đ±đ¶đ±đźđđČ đŁđżđŒđłđ¶đčđČ
đđ đœđČđżđ¶đČđ»đ°đČ: Minimum đđź đđČđźđżđ in IT Infrastructure / Cloud / DevOps / SRE / Production Operations, including at least đ± đđČđźđżđ đ¶đ» đź đđČđ»đ¶đŒđż đčđČđźđ±đČđżđđ”đ¶đœ đżđŒđčđČ owning critical production cloud environments.
đđ±đđ°đźđđ¶đŒđ»: Bachelor's or Master's degree (M.S. / M.Tech) in Computer Science or a related technical discipline, or an MBA with a Technology Management focus.
ÙÙ ŰŁÙŰȘ Ù ÙŰȘÙ ŰšÙŰ°Ù Ű§ÙÙŰžÙÙŰ©Ű