Abdallah Shorab
IT SUPPORT
وظّف هذا الشخص
أرسل عرض عمل مباشرة لهذا المرشح
نبذة
طالب بالفرقة الثانية بكلية الحاسبات والمعلومات، أمتلك خبرة عملية خمس سنوات بمجال الدعم الفني وإدارة الأنظمة التقنية في بيئة عمل متعددة الفروع. لدي خبرة قوية في تشخيص وحل مشكلات الأجهزة والبرامج، إدارة الشبكات المحلية، ربط الأنظمة باستخدام Server SQL، وتجهيز وصيانة أجهزة الحاسب والطابعات. أتميز بالقدرة على التعلم السريع والبحث الفعال للوصول إلى الحلول التقنية المناسبة، مع مهارات جيدة في التواصل وتقديم الدعم الفني للمستخدمين. أطمح إلى تطوير مسيرتي المهنية في مجال الدعم الفني وتقنية المعلومات والمساهمة في تحسين كفاءة البنية التحتية التقنية داخل المؤسسة.
الخبرة
مسؤول دعم فني وإدارة أنظمة التشغيل - معرض طيبة للسجاد و فروع valeria للملابس البيتية
(2022-01 - 2026-01)
تحت ادارة واحده
- تقديم الدعم الفني اليومي للمستخدمين وحل مشكلات الأجهزة والبرامج والطابعات.
- تشخيص الأعطال التقنية واستكشاف المشكلات وإيجاد الحلول المناسبة في أسرع وقت.
- إدارة وربط أجهزة الفروع باستخدام Server SQL Microsoft لضمان تبادل البيانات بكفاءة.
- استكشاف وحل مشكلات الشبكات والاتصال والإنترنت داخل بيئة العمل.
- تثبيت وتحديث أنظمة التشغيل والبرامج وضمان جاهزية الأجهزة للاستخدام.
- شراء وتجهيز وتطوير أجهزة الحاسب والملحقات التقنية وفق احتياجات العمل.
- متابعة أداء الأجهزة وإجراء أعمال الصيانة الدورية وتقليل فترات التوقف.
- إدارة بيانات المنتجات وإدخال فواتير المشتريات وتحديث الأسعار بدقة.
- متابعة المبيعات اليومية ومراجعة التقارير التشغيلية لضمان سلامة البيانات.
- متابعة حسابات الموردين والتأكد من دقة السجلات والمعاملات.
- تقديم الدعم للمستخدمين في تشغيل الأنظمة وحل المشكلات المتعلقة بالاستخدام.
- التنسيق بين الفروع المختلفة لضمان استمرارية العمل وسهولة تبادل البيانات.
- المساهمة في تنظيم بيئة العمل وإدارة الأصول والأجهزة التقنية.
- التعامل المباشر مع العملاء والمبيعات، مما ساهم في تطوير مهارات التواصل وفهم احتياجات المستخدمين.
- الاعتماد على البحث المستمر والتعلم الذاتي لاكتساب مهارات جديدة وحل المشكلات التقنية غير المتوقعة.
التعليم
بكالوريوس - كلية الحاسبات والمعلومات - جامعة المنصورة (2024-01 - 2026-01)
