AbdelHedi Ben Othman
COORDINATEUR DES SERVICES GÉNÉRAUX | EXPLOITATION ET MAINTENANCE DES BÂTIMENTS
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نبذة
Ingénieur civil avec une expérience en coordination des services généraux et en exploitation des bâtiments dans le secteur bancaire. Coordonne les activités liées aux services généraux dans un siège social et plusieurs agences, assure le suivi des demandes de maintenance, assure la liaison avec les prestataires de services et coordonne le travail quotidien d’une équipe de deux techniciens. Son expérience comprend également la coordination des entrepreneurs et le suivi de travaux de construction et d’aménagement.
Recherche un poste en coordination des services généraux ou en ingénierie des installations dans un environnement international.
الخبرة
Coordination des services généraux au sein de la Direction des Moyens Généraux - Bank of Tunisia and Emirates (BTE)
(2020)
Emploi global chez BTE
- Soutenir les activités liées aux services généraux dans le siège social de la banque et ses différentes agences.
- Assurer le suivi des demandes de maintenance et coordonner les interventions avec les prestataires de services.
- Assurer la liaison avec les fournisseurs couvrant la CVC, les systèmes électriques, la sécurité et les services de nettoyage.
- Coordonner les activités quotidiennes avec une équipe de deux techniciens.
- Assurer le suivi des contrats de service, des performances des fournisseurs et des factures.
- Coordonner les achats et la logistique des fournitures de bureau, du mobilier et de l’équipement technique.
- Contribuer au suivi des travaux de construction et d’aménagement, en assurant la liaison avec les entrepreneurs et les parties prenantes techniques.
Représentant du service à la clientèle - Concentrix
(2018 - 2019)
- Traiter les appels entrants des clients en français concernant des problèmes techniques et liés aux services.
- Fournir une assistance au dépannage et suivre les procédures d’escalade établies.
التعليم
Master - Gestion stratégique des entreprises - Institut des Hautes Etudes de Tunis (IHET) (2018 - 2020)
Ingénieur civil - Université Libre de Tunis (ULT) (2015 - 2018)