Ammar Mubarak

متخصص في خدمة العملاء والمبيعات – 6 سنوات من الخبرة. متخصص موجه نحو النتائج في المبيعات وخدمة العملاء، يمتلك 6 سنوات من الخبرة في تجاوز أهداف المبيعات وتقديم تجارب استثنائية للعملاء. متمكن من فهم احتياجات العملاء. مسؤول مبيعات يتمتع بخبرة واسعة في الترويج للمنتجات البنكية وتحقيق أهداف المبيعات باستمرار من خلال بناء العلاقات وتقديم الحلول المالية المخصصة. يتقن إدارة الحسابات وتحليل السوق والتواصل مع العملاء لتعزيز ولاء العملاء وربحية المحفظة. ساعٍ للمساهمة في نمو الأعمال والتوسع في السوق من خلال المبادرات الاستراتيجية للمبيعات وتقديم خدمة استثنائية.

مسؤول مبيعات - Emirates National Bank Dubai (ENBD) - Abu Dhabi UAE

(2025-09)

• الترويج وبيع المنتجات البنكية بما تشمل الحسابات الجارية وبطاقات الائتمان والقروض الشخصية.
• تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية باستمرار مع الحفاظ على معايير عالية لخدمة العملاء.
• بناء علاقات قوية مع العملاء الجدد والحاليين والحفاظ عليها لضمان ولاء العملاء والاحتفاظ بهم.
• تقييم احتياجات العملاء وتقديم حلول مالية مخصصة.
• المشاركة في الحملات التسويقية والأنشطة الميدانية لتوسيع قاعدة العملاء وزيادة حصة البنك في السوق.
• تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات البنكية المتنوعة، وزيادة فرص البيع المتقاطع وتعزيز ربحية المحفظة الإجمالية من خلال الحلول المالية الموجهة.

مسؤول مبيعات - Abu Dhabi Islamic Bank (ADIB) - Abu Dhabi UAE

(2025-01 - 2025-07)

• الترويج لأهداف مبيعات المنتجات البنكية الأساسية.
• بناء علاقات عمل قوية مع العملاء والحفاظ عليها، وتعزيز الثقة والولاء.
• ضمان دقة طلبات العملاء والوثائق المقدمة.
• المتابعة على التناقضات في الوثائق المعتمدة كتأجيلات، وضمان التصحيح في الوقت المناسب وإعادة تقديمها.

مستشار مبيعات - Cairo Global - Cairo Egypt

(2021-06 - 2023-06)

• تنفيذ استراتيجيات المبيعات بناءً على أهداف الشركة واتجاهات السوق لتعظيم الأرباح.
• إعداد منصات العرض أو عروض المنتجات في مواقع البيع بالتجزئة لاستقطاب المشترين المحتملين.

الدعم الفني - Ison (wasla Outsourcing) - Cairo Egypt

(2020-01 - 2020-12)

• التعامل والدعم على حساب Vodafone Egypt (888).
• معالجة الطلبات والنماذج والتطبيقات والاستفسارات.
• متابعة البيانات المتعلقة بجميع المنتجات وإبلاغ العملاء بالمنتجات الجديدة.

حساب المتداول - Delta Brokerage - Cairo Egypt

(2019-01 - 2019-12)

• مساعدة مديري المحافظ خلال عمليات إعادة التوازن والتخصيص.
• الاستفادة من التكنولوجيا لتحقيق الكفاءة في مجالات تسوية الصفقات.

بكالوريوس - تجارة قسم اللغة الإنجليزية (2018-01 - 2022-12)