أخصائي عمليات المشتريات والمبيعات - Micro Focus (now OpenText) - Chennai
(2017-06 - 2025-06)
- أدار محفظة تضم 220 حسابًا بقيمة سنوية تبلغ 3 ملايين دولار، مع الإشراف على تجديدات العقود والتفاوض مع الموردين.
- حقق معدل تجديد عقود بنسبة 95% مع الحفاظ على الامتثال وعلاقات العملاء طويلة الأمد.
- تعاون مع فرق عمليات المبيعات وعمليات العقود ودعم الموردين والمنتجات لتحسين سير عمليات المشتريات.
- عمل حلقة وصل بين المبيعات والمشتريات والموردين لتنسيق معالجة الطلبات وتنفيذها.
- راجع طلبات الشراء، وحوّل الطلبات المعتمدة إلى أوامر شراء، وقدّم الطلبات عبر بوابات الموردين.
- نسّق طلبات الشحن المباشر وأكد تسليم تراخيص البرامج والخدمات.
- تشارك مع فرق المالية والامتثال لحل تناقضات الفواتير وضمان دقة المعاملات.
- دعم استراتيجيات التوريد الفعّالة من حيث التكلفة لتحسين كفاءة دورة المشتريات وتقليل التأخيرات.
منسق مبيعات - Hewlett Packard Enterprise - Chennai
(2008-10 - 2017-05)
- عالج أكثر من 500 عرض تجديد عقد سنويًا بدقة بلغت 98% في توافق العقود.
- أشرف على الامتثال في 1,000 عقد عميل، وانسجم نشاط التجديد مع سياسة الشركة والمعايير المعمول بها.
- حل استفسارات التسعير لأكثر من 200 عميل كل ربع سنة، مما أسهم في تحسين معدل الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 15% وفقًا للتقارير.
- نفّذ تحسينات في العمليات أدت إلى تقليل وقت تسليم العروض بنسبة 30% وتحسين الاستجابة للعملاء.
مسؤول المعاملات المالية، إدارة المطالبات - Perot Systems - Chennai
(2007-05 - 2008-08)
- حدّد تناقضات المطالبات وصحّحها للحد من الرفض وتحسين معدل تسوية المطالبات من المرور الأول.
- حافظ على سجلات المطالبات المقدمة وأعدّ تقارير نظم المعلومات الإدارية لمتابعة حالة المطالبات والاتجاهات.
- نسّق تقديم المطالبات إلى شركات التأمين وفقًا لمتطلبات HIPAA.
- اتبع عقود جهات الدفع والمبادئ التنظيمية لدعم المعالجة الدقيقة وتقليل التعرض للتدقيق.
مسؤول عمليات، الامتثال لمكافحة غسل الأموال - Scope International - Chennai
(2006-12 - 2007-03)
- أجرى فحوصات اعرف عميلك وراقب المعاملات المتعلقة بالحسابات عالية المخاطر.
- حقق في المعاملات المشبوهة وصعّد النتائج إلى مسؤولي الامتثال.
- حافظ على وثائق التدقيق واتبع متطلبات الامتثال لمكافحة غسل الأموال.
