Fafo MAh

متخصص في برنامج دعم المرضى (PSP) والتثقيف الصحي، يمتلك 6 أشهر من الخبرة العملية في تثقيف المرضى المنظم وبرامج التوعية بالأمراض، مع دعم مشاركة المرضى والالتزام بالعلاج وفهم الأدوية ضمن بيئة سريرية. يستند إلى أكثر من 4 سنوات من الخبرة المتصاعدة في قطاع الرعاية الصحية تشمل عمليات الصيدلة، والدعم الصيدلاني عبر مركز الاتصال، ولوجستيات الأدوية، والتنسيق الصحي، بما في ذلك دور مدير الصيدلية. أثبت قدرته على رسم مسارات المرضى، وإدارة التعاون متعدد الوظائف ضمن هياكل مصفوفية معقدة، وترجمة احتياجات المرضى إلى دعم عملي من خلال التثقيف والتنسيق مع منظومة الرعاية الصحية ضمن البيئات الخاضعة لرقابة DOH/HAAD.

متخصص برنامج دعم المرضى (PSP) والتثقيف الصحي - Imperial College London Diabetes Centre - Abu Dhabi

(2025-10)

• قاد مبادرات رسم وتحليل مسار المريض لتخطيط مسارات المرضى الشاملة، مع التحديد الناجح لثغرات الرعاية وتحسين استمرارية العلاج.
• قاد إدارة المشاريع متعددة الوظائف ضمن هيكل مصفوفي، بالتعاون مع فرق رعاية صحية متعددة التخصصات وأطباء وأصحاب مصلحة خارجيين لمواءمة وتنفيذ البرامج المتمحورة حول المريض.
• قدّم جلسات تثقيف منظمة للمرضى وجلسات توعية بالأمراض لتحسين فهم الدواء والالتزام بتناوله.
• دعم أنشطة برنامج دعم المرضى (PSP) المركزة على إشراك المرضى والاحتفاظ بهم في الرعاية طويلة الأمد.
• حدّد الثغرات المعرفية لدى المرضى وقدّم تدخلات تثقيفية مخصصة متوافقة مع الإرشادات السريرية.
• طوّر مواد تثقيف المرضى وأطر عمل للتوعية ودعم الإرشاد.
• راقب مقاييس مشاركة المرضى وساهم في إعداد التقارير البرنامجية والتقييم وتتبع النتائج.
• ضمن الامتثال الصارم لمعايير التواصل الصحي غير الترويجي والإرشادات التنظيمية.

مدير صيدلية - Pharmalink – Medicina Pharmacy - Abu Dhabi

(2025-03 - 2025-09)

• قاد العمليات اليومية للصيدلية، وأدار الموظفين، وضمن كفاءة سير العمل ومعايير جودة الخدمة العالية.
• أدار عمليات التحقق من الوصفات الطبية المعقدة، وشراء المخزون، والموافقات التأمينية.
• عالج مخاوف المرضى، مما أدى إلى تحسين تجربة الخدمة الشاملة ورضا المرضى.

صيدلاني سريري - Health Shield Medical Center - Abu Dhabi

(2024-12 - 2025-03)

• قدّم خدمات صرف الأدوية والإرشاد السريري ومعالجة الوصفات الإلكترونية.
• تنسّق مع الفرق السريرية لتحسين رعاية المرضى وضمان الامتثال الصارم للوائح التنظيمية.

منسق مركز التوزيع - Abu Dhabi, UAE

(2024-05 - 2024-12)

• أدار توزيع الأدوية ولوجستياتها عبر مراكز الرعاية الصحية، مع ضمان التسليم في الوقت المناسب وتوثيق الامتثال.

صيدلاني مركز الاتصال - Abu Dhabi, UAE

(2023-05 - 2024-05)

• قدّم إرشادًا عن بُعد للمرضى، وتعامل مع استفسارات الأدوية، وتحقق من الوصفات الطبية مع تصعيد الحالات السريرية الحرجة عند الحاجة.

صيدلاني متدرب - Abu Dhabi, UAE

(2022-08 - 2023-05)

• دعم عمليات الصيدلية، وساعد في صرف الأدوية، وساهم في مهام إرشاد المرضى والامتثال التنظيمي.

بكالوريوس الصيدلة - الصيدلة - Damascus University (2016 - 2021)