Farid Alam

مهندس شبكات بخبرة 5 سنوات في شبكات IP والتوجيه والتحويل، وتوفير الشبكات وإلغاء توفيرها في بيئات المؤسسات ومراكز البيانات. متمرس في منصات Cisco وArista وJuniper، والتوجيه باستخدام BGP/OSPF، وموازنة الأحمال F5، وSDWAN وشبكات Azure السحابية. لديه خبرة في إعداد MOP، وإدارة التغييرات، ومعالجة الحوادث، والتنسيق بين الفرق لعمليات الشبكات واسعة النطاق. يسعى إلى شغل وظيفة مهندس شبكات في الإمارات العربية المتحدة لتوظيف هذه الخبرة في بيئة تقنية معلومات/اتصالات متنامية.

مهندس شبكات - Cisco Systems Inc. (Payroll: TEKsystems)

(2025-07 - 2026-01)

• حلّل الأخطاء في أجهزة Cisco المختلفة قبل ترقيات البرامج.
• أعدّ MOPs (إجراءات العمل) لتغييرات الشبكة المخطط لها.
• نسّق مع فرق متعددة لتخطيط تغييرات الشبكة وتنفيذها.
• قدّم الدعم للعملاء وأوصى بإصدارات البرامج الأنسب لشبكاتهم.

مهندس شبكات - Infosys Ltd (Payroll: RBS ALTTech) — Client: Visa Inc.

(2024-05 - 2025-06)

• نفّذ تشغيل ودمج أجهزة Cisco ASR 900 series (901, 920i, 920o, 903) وأجهزة Arista 7k في مناطق مرافق النواة الصغيرة والكبيرة.
• ثبّت أجهزة Arista/Cisco ودمجها في بيئات مراكز البيانات.
• هيّأ موجّهات ومبدّلات Cisco وArista وJuniper بالتعاون مع مسؤولي الأنظمة والشبكات أثناء التنفيذ.
• نفّذ ترقيات IOS ونسخًا احتياطية للتهيئة لموجّهات Cisco وArista.
• هيّأ بروتوكولات التوجيه الثابت وTCP/IP وBGP وOSPF.
• هيّأ عناوين IP الذاتية ومجموعات عناوين IP الافتراضية على موازنات الأحمال F5؛ وأدار تجديد شهادات F5 LTM VIP عبر أتمتة CloudView.
• أنشأ قوالب SD-WAN وأعدّ موجّهات Versa/Dell للانضمام إلى الشبكة.
• أنشأ سياسات جدار الحماية وحذفها وفقًا لـ MOP في Palo Alto.
• وفّر الموجّهات والمبدّلات وفقًا لـ MOP بالتنسيق مع فريق التخطيط.
• راقب الحوادث وتابعها عبر بوابة AskNow (ITIL).

مهندس شبكات Azure السحابية - LTIMindtree Ltd (Payroll: E-Lab Infotech) — Clients: Microsoft & AT&T

(2023-06 - 2024-05)

• أنشأ نطاقات L2/L3 ISD وحذفها بناءً على طلب العميل.
• أعدّ أجهزة Arista الجديدة للانضمام عبر CVP (CloudVision Portal).
• استكشاف أعطال تنبيهات بروتوكولات BGP وVXLAN وMLAG وL2/L3 وإصلاحها.
• تابع الحوادث حتى حلها، مع التنسيق مع المورّدين والعملاء والتعامل مع التصعيدات.
• أعدّ تقارير الحالة الأسبوعية وقدّمها للإدارة.
• عمل على ترقيات Arista EOS واستكشاف الأعطال وإصلاحها مع فريق مركز البيانات، بما في ذلك تركيب أجهزة TOR ودمجها.
• شارك في مراجعات المشكلات ومكالمات التنسيق والاجتماعات الفريقية.
• دعم مشاريع ترحيل Arista وتوسعة مركز البيانات.

مهندس شبكات اتصالات (SME) - IBM India Pvt Ltd

(2022-06 - 2023-02)

• وفّر دوائر IP وألغى توفيرها (L2/L3)، بما في ذلك إتاحة الوصول إلى المعدات وفصلها واستعادة عناوين IP.
• عمل على موجّهات ومبدّلات Cisco وJuniper وArista.
• وجّه الموظفين الجدد بشأن إجراءات الفصل.
• تعامل مع تصعيدات العملاء مع الحفاظ على جودة الطلبات بنسبة 99.99%.
• لبّى متطلبات العملاء واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، وأعدّ تقارير التقدم اليومية (DPR).

مهندس الوصلات الخلفية (مهندس شبكات L1) - Reliance SMSL Pvt Ltd

(2020-08 - 2022-06)

• خطط لوصلات الوصول إلى IP (CSS وAG1) ونفّذها.
• أعدّ MOPs لتغييرات الشبكة ونفّذها.
• خطط وصلات المايكروويف (MW) وشبكات الألياف الضوئية ونفّذها وشغّلها.
• حقق مؤشرات الأداء التشغيلية (KPIs) المستهدفة.
• حافظ على المعرفة بفقدان مسار الوسائط وإنذارات MW وصيانة معدات MW.
• أدار أنشطة متعددة المهام عبر عناصر IP وMW والألياف الضوئية وFTTH.
• قدّم الدعم الميداني لتشغيل وصيانة eNodeB ومعدات MW والمبدّلات والموجّهات.
• استكشف أعطال شبكات LAN وWi-Fi وموجّهات الحافة وأصلحها.
• تواصل مع فريق NOC لتحليل الأسباب الجذرية لانقطاعات الشبكة ونفّذ التوصيات.
• قاد فريقًا من 20 فنيًا.

ماجستير التكنولوجيا - الأنظمة المضمنة - JNTU College of Engineering & Technology, Hyderabad (2015 - 2015)

بكالوريوس التكنولوجيا - الإلكترونيات والاتصالات - JNTU College of Engineering & Technology, Hyderabad (2013 - 2013)

المستوى المتوسط (الصف 12) - Bihar State School Examination Board (2008 - 2008)

شهادة الثانوية العامة (الصف 10) - Bihar State School Examination Board (2005 - 2005)