مساعد اتصالات - Derby sales and management
(2025-01)
- روّج وباع بطاقات الائتمان الخاصة ببنك Mashreq للعملاء المحتملين من خلال المبيعات المباشرة والتسويق الميداني.
- حدّد العملاء الجدد وتواصل معهم لتوليد العملاء المحتملين وتحقيق أهداف المبيعات الشهرية.
- شرح مميزات بطاقات الائتمان وفوائدها والرسوم ومعايير الأهلية بوضوح للعملاء.
- ساعد العملاء في استكمال نماذج الطلبات وضمن تقديم المستندات بدقة.
مدير خبير إعلانات (Flipkart) - Startek
(2024-07 - 2025-03)
- أدار وحسّن حملات الإعلانات المدعومة على Flipkart لتعزيز ظهور المنتجات ودفع نمو المبيعات.
- طوّر استراتيجيات إعلانية مبنية على البيانات لتحسين معدلات التحويل مع تقليل تكلفة الاكتساب الإجمالية (CPA).
- راقب أداء الحملات باستخدام أدوات التحليلات ونفّذ تحسينات مستمرة لتحقيق عائد استثمار أفضل.
- نسّق مع البائعين لفهم أهدافهم التجارية وضبط استراتيجيات الإعلانات وفقاً لذلك.
- أجرى بحثاً في الكلمات المفتاحية وإدارة عروض الأسعار لتعظيم كفاءة الحملات ونطاق وصولها.
- أعدّ تقارير أداء أسبوعية وشهرية مفصّلة تبرز اتجاهات المبيعات وعائد الاستثمار وفرص النمو.
- حدّد الحملات ضعيفة الأداء ونفّذ إجراءات تصحيحية لتحسين النتائج.
- حافظ على علاقات قوية مع العملاء من خلال تقديم رؤى وتوصيات لتوسيع نطاق أعمالهم.
مسؤول خلفي / منفذ إدخال بيانات - Axis Bank pvt ltd (Quess corp ltd)
(2023-01 - 2024-07)
- حافظ على سجلات العملاء ومستندات KYC وتفاصيل الحسابات وحدّثها في النظام بدقة عالية.
- أدخل معاملات الفروع اليومية وطلبات الخدمة ومعلومات العملاء في بوابة البنك.
- تحقق من المستندات وراجع البيانات وصحّح التناقضات لضمان سجلات خالية من الأخطاء.
- أعدّ الملفات الرقمية والنماذج والتقارير ونظّمها لعمليات الفروع.
- دعم فريق خدمة العملاء بمعالجة تحديثات الحسابات وطلبات البطاقات والوثائق الداخلية.
مسؤول خلفي في قسم المبيعات - SBI Bank (Randstad)
(2021-01 - 2023-12)
- أدخل معاملات الفروع اليومية وطلبات الخدمة ومعلومات العملاء في بوابة البنك.
- تحقق من المستندات وراجع البيانات وصحّح التناقضات لضمان سجلات خالية من الأخطاء.
- دعم فريق خدمة العملاء بمعالجة تحديثات الحسابات وطلبات البطاقات والوثائق الداخلية.
- باع بطاقات الائتمان عبر المبيعات الهاتفية والزيارات الميدانية.
- ساعد العملاء في استفساراتهم ومستنداتهم.
- أدار تقارير المبيعات اليومية والمتابعات.
