منسق مشاريع - Toppan Security Ethiopia S.C.
(2025-12)
- قيادة التنسيق الشامل لمشاريع متعددة، وضمان التسليم ضمن النطاق والجدول الزمني والجودة والأهداف الاستراتيجية.
- تنسيق الفرق متعددة الوظائف والموردين وأصحاب المصلحة لدفع تنفيذ المشاريع في الوقت المناسب وحل المشكلات.
- تطوير وصيانة خطط المشاريع والجداول الزمنية وسجلات المخاطر وأدوات التتبع ووثائق المشروع.
- مراقبة معالم المشروع والمخاطر والتبعيات والميزانيات، وتطبيق إجراءات التخفيف والتصعيد عند الحاجة.
- دعم المشتريات وإدارة الموردين وتنسيق العقود وتتبع التسليم.
- المساهمة في تطوير الأعمال من خلال التعامل مع العملاء والعروض التقديمية وتأهيل الفرص ودعم المقترحات.
- إعداد تقارير المشاريع التنفيذية ولوحات المعلومات ومحاضر الاجتماعات وتحديثات أصحاب المصلحة.
مساعد تنفيذي / إدارة مكتب - Toppan Security Ethiopia S.C.
(2024-04 - 2025-12)
- تقديم الدعم التنفيذي والإداري، وإدارة التقاويم والاجتماعات والسفر والمراسلات.
- تنسيق التواصل بين الإدارة العليا والفرق الداخلية والموردين وأصحاب المصلحة الخارجيين.
- الحفاظ على السجلات الرسمية ووثائق الامتثال والتقارير ومحاضر الاجتماعات بسرية تامة.
- دعم الموارد البشرية والمشتريات وتنسيق الموردين والفعاليات المؤسسية وإعداد التقارير والعروض التقديمية والمراسلات الرسمية.
مسؤول علاقات الضيوف - Best Western Plus Addis Hotel
(2023-10 - 2024-03)
- تقديم خدمة ضيوف استثنائية، وضمان الحل الفوري للطلبات والمخاوف.
- التنسيق مع فرق التدبير المنزلي والحجوزات والمطاعم والمشروبات لضمان سلاسة العمليات اليومية.
- تدريب الموظفين الجدد على معايير خدمة العملاء والتواصل وإجراءات الاستقبال.
مدير قسم الجولات السياحية - Africa's Jewel Tours
(2021-03 - 2022-07)
- إدارة عمليات القسم وتنسيق الموظفين وتقديم الخدمات لأنشطة الجولات والسفر.
- الإشراف على ترتيبات السفر للعملاء المؤسسيين وكبار الشخصيات والأفراد، وضمان الدقة والاستجابة السريعة وجودة الخدمة.
- بناء شراكات مع الموردين العالميين والفنادق ومزودي النقل وشركاء الخدمات والمحافظة عليها مع التفاوض على صفقات تفضيلية.
- تطبيق تدابير الإنتاجية وتحسينات سير العمل التي عززت كفاءة القسم وأداء الفريق.
