أمين صندوق وموظف إدخال بيانات - Purity Pharma - El Mansoura, Egypt
(2024-09)
- جمع الإيرادات اليومية نقداً وبالشيكات من أكثر من 20 مندوب مبيعات، مع ضمان دقة التسوية قبل إيداع الأموال في الخزينة الرئيسية.
- إدارة وتحديث قواعد البيانات المالية عن طريق إدخال بيانات التحصيل اليومي بدقة 100%.
- مراجعة إيصالات المبيعات مقابل النقد الفعلي لتحديد أي تناقضات مالية وحلها.
- الالتزام الصارم بإجراءات التعامل مع النقد وقواعد السلامة مع تقديم التقارير المالية اليومية للإدارة.
منسق مبيعات في القروض الشخصية وبطاقات الائتمان - JCBL, ADCB. & EIB. Agency - Dubai, UAE
(2023-08 - 2024-09)
- تقديم عروض قروض شخصية مخصصة وخدمات مالية للأفراد المستهدفين، مع التخصص في إعادة هيكلة الديون وجدولة القروض.
- إجراء زيارات مباشرة للعملاء لإتمام توثيق العقود، وتوقيع الاتفاقيات والشيكات بشكل آمن.
- تنفيذ حملات ترويج مبيعات فعّالة من خلال زيارة الجهات المؤسسية المدرجة لاستقطاب الموظفين وتوليد فرص تمويل جديدة.
- إتمام عقود بنجاح مع عملاء جدد بقيمة إجمالية تبلغ 14 مليون درهم إماراتي.
- إدارة سداد وإعادة جدولة ديون العملاء السابقين بإجمالي 6.8 مليون درهم إماراتي.
- تم تكريمه بجائزة 'الموظف المثالي' في الربع الأول من عام 2023.
مركز الاتصال وخدمات العملاء - Ipsos - Dubai, UAE
(2020-05 - 2022-12)
- الرد على المكالمات الواردة بأسلوب لبق، والتعامل بكفاءة مع استفسارات العملاء وحل المشكلات المعقدة بحلول منطقية ودائمة. توليد اهتمام واسع لدى العملاء بمنتجات وخدمات الشركة مع تقديم دعم شخصي مصمم وفق احتياجات كل عميل.
- إدارة وتحديث نظام قاعدة بيانات العملاء بدقة للحفاظ على حالات العملاء الحالية.
- جمع ملاحظات العملاء القيّمة لتحسين جودة الخدمة باستمرار وبناء ولاء طويل الأمد للعلامة التجارية من خلال المتابعة الاستراتيجية.
- التنسيق المباشر مع فريق التوزيع لضمان التسليم في الوقت المناسب للمنتجات والخدمات. تنفيذ المهام الإدارية اليومية، بما في ذلك الأرشفة والمراسلات وتوزيع الكتيبات الإعلامية على العملاء.
