سكرتيرة - Memar Engineering Consultancy
(2021-01)
- معالجة الإيصالات الضريبية والحفاظ عليها باستخدام Microsoft Excel، مع ضمان الدقة وحسن التوثيق.
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة المهنية للإجابة على استفساراتهم واحتياجاتهم من الخدمات.
- إدارة المكالمات الهاتفية الواردة وتوجيه الاستفسارات إلى الموظفين المعنيين.
- جدولة المواعيد والاجتماعات مع العملاء وتنسيقها.
- إتمام المعاملات المصرفية والمهام الأخرى المتعلقة بالعمل حسب الحاجة.
- دعم العمليات الإدارية اليومية وعمليات المكتب لضمان سير العمل بكفاءة.
موظفة استقبال - Barari Ladies Health Club
(2020-01 - 2021-12)
- استقبال الأعضاء والزوار وتقديم جولات تعريفية ومعلومات حول مرافق وخدمات الصالة الرياضية.
- تعريف العملاء بالمدربين الرياضيين والمساعدة في إجراءات الانضمام.
- إبلاغ الأعضاء بالتحديثات المتعلقة بالدروس والبرامج والفعاليات الخاصة القادمة.
- إطلاع الأعضاء على سياسات الصالة الرياضية وقواعدها وأنظمة السلامة لضمان الالتزام بها.
- إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والرد على استفسارات العملاء بأسلوب مهني.
- معالجة مخاوف العملاء وشكاواهم وحلها بسرعة للحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء.
- الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة واحترافية في جميع الأوقات.
- تقديم الدعم الإداري وخدمة مكتب الاستقبال لضمان سلاسة العمليات اليومية.
