Kasisa Juma

مسؤول السلامة والصحة المهنية والبيئة

Dubai, دبيعضو منذ ٩ سبتمبر ٢٠٢٥

الامتثال التنظيميالتواصلحل المشكلات

نبذة

مسؤول السلامة والصحة المهنية والبيئة متحفز للغاية وموجه نحو النتائج، يمتلك خبرة سنتين في مجال السلامة والصحة المهنية والبيئة في قطاع الإنشاءات بالإمارات العربية المتحدة، و3 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء في القطاع المالي، مدعوماً بدرجة بكالوريوس العلوم في المحاسبة والمالية وشهادة NEBOSH الدولية العامة. يُظهر خبرة في الصحة المهنية والسلامة والامتثال البيئي

الخبرة

مسؤول السلامة والصحة المهنية والبيئة - Pinnacle Piling International Foundation LLC - Dubai, UAE

(2024-09)

الامتثال للوائح السلامة والحد من الحوادث في بيئة العمل.
تطوير وتنفيذ برامج تدريبية في مجال السلامة أدت إلى تحسين وعي الموظفين والتزامهم ببروتوكولات الصحة والسلامة.
إجراء عمليات تفتيش ميدانية دورية لتحديد المخاطر والتخفيف منها، ومراقبة وتحليل بيانات أداء السلامة لاتخاذ الإجراءات التصحيحية وتعزيز معايير السلامة التشغيلية الشاملة.
التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لمواءمة استراتيجيات السلامة والصحة المهنية والبيئة مع أهداف المشروع، وتعزيز ثقافة السلامة والامتثال التنظيمي.
التحقيق في الحوادث وحالات الإخفاق المحتمل لتحديد الأسباب الجذرية والتوصية بتدابير وقائية تقلل من تكرارها.
تنسيق تدريبات الاستجابة للطوارئ لتحسين الاستعداد وضمان اتخاذ إجراءات سريعة وفعّالة خلال حالات الطوارئ المتعلقة بالسلامة.
مراجعة وتحديث سياسات الصحة والسلامة لتعكس التغييرات التنظيمية والحفاظ على امتثال المنظمة.
تقديم المشورة للإدارة بشأن مخاطر السلامة والصحة المهنية والبيئة واستراتيجيات التخفيف منها، لدعم اتخاذ القرارات المستنيرة واستمرارية العمليات.

مسؤول خدمة العملاء - Flex Forex bureau Limited

(2021-04 - 2024-06)

حل استفسارات العملاء بسرعة من خلال التواصل الواضح، مما أدى إلى تحسين رضا العملاء العام وولائهم.
معالجة المعاملات بدقة للحفاظ على سلامة البيانات وضمان تقديم خدمة سلسة أثناء تفاعلات العملاء.
تحديد المشكلات المعقدة وتصعيدها إلى الأقسام المختصة، مما يقلل من تأخيرات الاستجابة ويدعم الحل الفعّال للمشكلات.
الاحتفاظ بسجلات مفصلة لتفاعلات العملاء، مما يسهم في إعداد تقارير موثوقة وتحسينات الخدمة المستقبلية.
تقديم معلومات المنتجات والخدمات بفعالية، مما يُمكّن العملاء من اتخاذ قرارات مستنيرة ويعزز مستوى التفاعل.