Mugabo Tumwebaze

محب للقهوة متحمس وودود يبحث عن دور باريستا/نادل. شغوف بإسعاد العملاء وإرضائهم. تشمل الخبرة ذات الصلة خدمة العملاء، ومهارات في نقاط البيع والتواصل، مع معرفة بالقهوة.

باريستا فعاليات - The Jex Barista Training Institute, Dubai - Dubai

(2024-01 - 2025-12)

• قدّم خدمة قهوة متخصصة عالية الجودة لفعاليات الشركات الكبرى
• حافظ على تدفق منتظم للخدمة خلال ساعات الذروة، بإنتاج يصل إلى أكثر من 50 مشروبًا في الساعة.
• خفّض أوقات الخدمة بنسبة 15% من خلال إعداد المعدات بشكل مُحسَّن وأساليب عمل فعّالة.
• تفاعل مع الضيوف لتقديم توصيات مخصصة، مما عزّز التفاعل مع العلامة التجارية

باريستا / نادل - Café Javas, Kampala, Uganda - Kampala, Uganda

(2020-01 - 2023-12)

• حضّر وقدّم المشروبات الساخنة والباردة مثل القهوة ومشروبات الإسبريسو والقهوة المخلوطة والشاي
• رحّب بالضيوف بابتسامة لطيفة وخدمة عملاء متميزة.
• حافظ على مكان عمل نظيف ومنظم، مما مكّن زملاء العمل من تحديد الموارد والمنتجات.
• اتّبع بشكل صحيح جميع إرشادات الصحة والسلامة والنظافة الصحية.
• أوجد أجواءً ترحيبية تشجّع على رضا الضيوف.

نادل - Grand Global Hotel, Kampala, Uganda - Kampala, Uganda

(2018-01 - 2029-12)

• حافظ على معايير النظافة والخدمة في منطقة تناول الطعام
• استقبل طلبات الضيوف، وروّج لعناصر القائمة، وضمن دقة الفواتير.
• رحّب بالضيوف وأجلسهم بسرعة بأسلوب ودود واحترافي.
• تعامل مع المواقف الضاغطة باحترافية وهدوء.

دورة باريستا - The JEX barista training institute (2024-01 - 2024-12)

شهادة تعليمية - St. Mark senior secondary school (2014-01 - 2017-12)