Muhammed Ramees

أنا طالب متحمس في برنامج بكالوريوس العلوم في إدارة نظم المعلومات، أمتلك أساساً متيناً في مجالات الأعمال وتكنولوجيا المعلومات وحل المشكلات التحليلية. شغوف بتوظيف التكنولوجيا لتحسين العمليات التجارية وتعزيز تجارب العملاء ودعم النمو المؤسسي. مهتم بالفرص في مجالات نظم المعلومات وتحليل الأعمال واستشارات تكنولوجيا المعلومات والمبيعات والعمليات والأمن السيبراني.

متدرب ممثل خدمة العملاء - GETINGE, MIDDLE EAST GROUP OF COMPANIES

(2024-01 - 2025-12)

• مساعدة العملاء من خلال الرد على استفساراتهم وتقديم الدعم في الوقت المناسب.
• معالجة طلبات العملاء والحفاظ على سجلات دقيقة باستخدام SAP.
• التنسيق مع فرق المبيعات واللوجستيات والمستودعات لضمان تنفيذ الطلبات وتسليمها في الوقت المحدد.
• إعداد وصيانة وثائق العملاء والتقارير وسجلات البيانات.
• دعم أنشطة إدارة المخزون والطلبات من خلال SAP.
• المساهمة في تحسين الكفاءة التشغيلية من خلال العمل الجماعي الفعّال والاهتمام بالتفاصيل.

مرشد (مضيف فعاليات)

(2024-01 - 2024-12)

F1 Abu Dhabi Grand Prix 2024

• إدارة ضبط الحشود والتعامل مع الضيوف البارزين.
• مساعدة المتفرجين في تحديد أماكن الجلوس والتوجيه عبر مناطق الفعالية.
• ضمان الالتزام ببروتوكولات السلامة في المناطق ذات الحركة العالية.

خدمة العملاء - WHX DUBAI

(2026-01)

• إدارة فحص الزوار والتحكم في الوصول باستخدام أنظمة المسح.
• مساعدة الزوار في التوجيه وإرشادهم إلى المواقع المخصصة.
• التحقق من الهويات والحفاظ على سجلات دخول الزوار.
• ضمان الامتثال لبروتوكولات الأمن وإجراءات السلامة.

متطوع - FITZE EVENTS

• تنسيق مباريات البطولة والتأكد من إجراء المباريات وفق الجدول الزمني المحدد.
• إدارة المباريات بصفة حكم، مع ضمان اللعب النظيف والالتزام بقواعد البطولة.
• المساعدة في تنظيم الفرق وحل المشكلات الميدانية والحفاظ على سير الفعاليات بسلاسة.
• التعاون مع طاقم الفعالية لتقديم تجربة رياضية منظمة وجذابة.

متطوع - Technovanza, MAHE Dubai

(2023-01 - 2023-12)

• المساعدة في تخطيط الفعاليات والتنسيق.
• تيسير التواصل بين منظمي الفعاليات والرعاة والمشاركين.
• التعامل مع تسجيل الحضور وتقديم الدعم الميداني.

بكالوريوس العلوم (ISM) - نظم المعلومات والإدارة - MANIPAL UNIVERSITY, DUBAI (2023-01 - 2026-12)