Nesrine Sahli

محترف مبيعات متفانٍ وحماسي يتمتع بخبرة واسعة في صناعة العطور والجمال. متمكن في إدارة علاقات العملاء، وتقديم استشارات التجميل الشخصية، وحلول المبيعات المخصصة. يمتلك حسًا تجاريًا قويًا وقدرات استثنائية في خدمة العملاء، مع تحقيق أهداف نمو العلامات التجارية والتفوق عليها باستمرار.

موظف استقبال ومسؤول مبيعات - Salon Fatema Lahmdhiri - Dubai, UAE

(2024-01)

• استقبال العملاء بحفاوة وضمان أجواء صالون ترحيبية.
• إدارة المواعيد وجداول العملاء بكفاءة عالية.
• التعامل مع المكالمات والاستفسارات وطلبات العملاء باحترافية.
• دعم فريق التجميل في التنسيق وخدمة العملاء.
• المساهمة في تحسين معدلات الاحتفاظ بالعملاء من خلال تعزيز جودة الخدمة.

مدير متجر - Caprice Beauty & Fragrances - Tunisia Mall

(2021-01 - 2023-12)

• إدارة العمليات اليومية للمتجر وضمان معايير عالية من الخدمة ورضا العملاء.
• قيادة فريق المبيعات وتدريبه وتحفيزه لتحقيق أهداف المبيعات والتفوق عليها.
• الإشراف على إدارة المخزون وضمان توافر المنتجات الرائجة في الوقت المناسب.
• زيادة إجمالي مبيعات المتجر بنسبة 15% من خلال تحسين تفاعل العملاء.

مدير مبيعات - Point M. Beauty & Fragrances - Tunis

(2018-01 - 2020-12)

• الإشراف على عمليات المتجر لضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة.
• قيادة فريق المبيعات وتحفيزه لتحقيق أهداف المبيعات والتفوق عليها.
• تقديم استشارات شخصية في مجال التجميل والعطور.
• الحفاظ على مستويات المخزون وضمان إعادة تخزين المنتجات في الوقت المناسب.
• تحقيق نمو في المبيعات بنسبة 20% خلال السنة الأولى.

مندوب مبيعات - KIABI Brand Store - Tunis

(2015-01 - 2017-12)

• مساعدة العملاء في اختيار الملابس والإكسسوارات وشرائها.
• تقديم نصائح موضة شخصية وإرشادات تنسيق الأزياء.
• إنشاء عروض جذابة بصريًا تتوافق مع أحدث الاتجاهات.
• معالجة المعاملات والتعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم باحترافية.
• المساهمة في تحقيق نمو ثابت في المبيعات الشهرية.

دبلوم تقني عالٍ - الميكاترونيكس - Centre de Formation Mécatronique (2014)