Rajae Malih

الإدارة الكاملة لعملية تأكيد الطلبيات (التجارة الإلكترونية المحلية والدفع عند الاستلام COD). معالجة المكالمات الصادرة والرسائل عبر WhatsApp للتحقق من عملية الشراء والعنوان. التحديث الدقيق لقواعد البيانات والحالات على Google Sheets.

عون تأكيد الطلبيات (عن بُعد) - COD Network Maroc (Fulfillment & Customer Service) - Télétravail

(2025-05 - 2026-05)

• الإدارة الكاملة لعملية تأكيد الطلبيات (التجارة الإلكترونية المحلية والدفع عند الاستلام COD).
• معالجة المكالمات الصادرة والرسائل عبر WhatsApp للتحقق من عملية الشراء والعنوان.
• التحديث الدقيق لقواعد البيانات والحالات على Google Sheets.
• التنسيق مع خدمات التوصيل لتحسين معدل التسليم وتقليل الإرجاع.
• إدارة علاقات العملاء وخدمة ما بعد البيع (SAV).

موظفة - Conseil Provincial de FIGUIG à Bouarfa - Bouarfa

(2023-01 - 2026-07)

مصلحة الشؤون المالية والصفقات العمومية

• إدخال الفواتير والحسابات والتحقق منها وإصدار أوامر الصرف إلكترونياً.
• متابعة أوامر الشراء والعقود والاتفاقيات والمنح.
• الإدارة الإدارية اليومية ومعالجة المدفوعات.
• العمليات المالية عبر نظام GID (الإدارة المتكاملة للنفقات).

متدربة مهنية - Conseil Provincial de FIGUIG à Bouarfa - Bouarfa

(2020-06 - 2021-03)

• الانغماس العملي والمساعدة في إدارة المراسلات والملفات الداخلية.
• تعلم إجراءات المحاسبة العمومية.

متدربة نهاية التكوين - Direction Générale des Impôts (DGI) - Bouarfa

(2019-04 - 2019-04)

• رقمنة الملفات الضريبية للمكلفين وتصنيفها وأرشفتها.
• اكتشاف آليات عمل الإدارة الجبائية والاستقبال.

دبلوم تقني متخصص - تسيير المقاولات - ISTA (2021-07)

بكالوريا حرة - المحاسبة (2020-07)

دبلوم تقني - محاسب المقاولات - ISTA (2019-06)

بكالوريا حرة - الآداب العصرية (2019-06)

بكالوريا علمية - SVT (2017-06)