Rasha Elwaraky

متخصص متفانٍ يمتلك أكثر من 10 سنوات من الخبرة في إدارة المكاتب وخدمة العملاء وعمليات المبيعات. يحمل درجة الدكتوراه في التغذية وعلوم الغذاء، مما يمنحه مهارات تحليلية وتنظيمية قوية. يتمتع بقدرة مثبتة على إدارة المهام المكتبية اليومية وحل استفسارات العملاء وتحسين كفاءة سير العمل في بيئات الأعمال سريعة الإيقاع.

أخصائي إداري وخدمة عملاء وعمليات - Elwaraky Market, National Computer Center, Scooter Center, Menoufia University, Al-Zahraa School

(2015-04 - 2025-10)

• إدارة استقبال المكتب الأمامي والعمليات الإدارية اليومية، وضمان سلاسة قنوات الاتصال.
• التعامل مع الاستفسارات الهاتفية والبريد الإلكتروني بأحجام عالية، وحل مشكلات العملاء والحفاظ على معايير خدمة عالية.
• تنظيم وصون الوثائق الرقمية والورقية الحيوية، وتتبع الملفات بدقة بيانات 100%.
• المشاركة في عمليات المبيعات بالتجزئة والتجارية، وتحديد متطلبات العملاء وتقديم خدمة استشارية لتلبية احتياجاتهم.
• تصميم وتقديم محاضرات أكاديمية منظمة وفصول تعليمية في جامعة المنوفية ومدرسة الزهراء.
• تقديم إرشادات وعروض تقديمية احترافية للصحة الغذائية، وترجمة المعلومات المتخصصة المعقدة إلى نصائح واضحة للمستهلكين.
• تنسيق جداول المكتب وإدارة قوائم المخزون ودعم المهام الإدارية لتعزيز كفاءة سير العمل التشغيلي.

دكتوراه - التغذية وعلوم الغذاء - Menoufia University