منسق مالي - LANDMARK GROUP - DUBAI, UAE
(2021-06 - 2022-11)
- الحفاظ على تحديث جميع المدفوعات للمستشارين والمديرين الماليين في الشركة.
- التحقق من صحة الفواتير في S2P2P.
- توليد أرقام مرجعية فريدة بمساعدة BOT مقابل الفواتير وأوامر الشراء.
- إعداد المدفوعات شبه الآلية والتحويلات البنكية واعتمادات المستندية لتقديمها إلى الخزينة.
- التنسيق مع الخزينة عبر البريد الإلكتروني والهاتف بشأن المستندات البنكية والمستندات الأصلية للاستيراد/التصدير.
- تنفيذ قيود الفواتير في Ofin.
- التنسيق مع الموردين بشأن صرف الشيكات.
- التنسيق مع البنك بشأن الإقرارات ووثائق الموردين.
خدمة العملاء - WARD AL YASMIN LLC - DUBAI, UAE
(2020-08 - 2021-05)
- الحفاظ على موقف إيجابي ومتعاطف ومهني تجاه العملاء في جميع الأوقات.
- التواصل مع العملاء عبر قنوات متعددة.
- الإقرار بشكاوى العملاء وحلها.
- الإلمام الكامل بالمنتجات للتمكن من الإجابة على الأسئلة.
- معالجة الطلبات والنماذج والتطبيقات والمتطلبات.
- الرد السريع على استفسارات العملاء.
خدمة العملاء - NOWROZ - KABUL, AFGHANISTAN
(2019-01 - 2020-08)
- الاحتفاظ بسجلات تفاعلات العملاء والمعاملات والتعليقات والشكاوى.
- التواصل والتنسيق مع الزملاء حسب الحاجة.
- تقديم ملاحظات حول كفاءة عملية خدمة العملاء.
- إدارة فريق من ممثلي خدمة العملاء المبتدئين.
- ضمان رضا العملاء وتقديم دعم احترافي لهم.
