Soulali Amar

مستشار مبيعات يحقق نتائج متميزة، حاصل على ماجستير إدارة الأعمال في استراتيجية إدارة الأعمال، ويمتلك أكثر من 5 سنوات من الخبرة في المبيعات وإدارة علاقات العملاء وتطوير الأعمال والاستشارات في دبي. يتمتع بمهارات متقدمة في توليد العملاء المحتملين، والمبيعات الهاتفية، وتقييم احتياجات العملاء، والتفاوض، وإتمام الصفقات. يمتلك خبرة في التعامل مع عملاء من ثقافات متعددة وتقديم التوجيه المهني خلال عملية البيع. قدرة قوية على تجاوز أهداف المبيعات مع تقديم خدمة عملاء استثنائية.

مستشار مبيعات / مستشار عقارات - Prosper International Real Estate - Dubai, UAE

(2025-01)

• تقديم الاستشارات للعملاء لفهم أهدافهم وتوصية حلول استثمارية مناسبة.
• توليد عملاء محتملين مؤهلين من خلال الاتصال البارد والإحالات والتواصل والمنصات الرقمية.
• إجراء استشارات احترافية وتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة.
• الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء من خلال المتابعة المنتظمة ودعم ما بعد البيع.
• التفاوض على الاتفاقيات وإدارة عملية البيع من الاستفسار حتى الإغلاق.
• تحديث سجلات CRM وإعداد تقارير المبيعات لمراقبة الأداء.

مساعد مبيعات / موظف خدمة عملاء - Carpo - Dubai Mall, UAE

(2021-01 - 2024-12)

• تقديم خدمة عملاء متميزة في بيئة تجزئة سريعة الإيقاع.
• بناء علاقات مع العملاء وتوصية المنتجات بناءً على احتياجاتهم.
• المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات الشهرية من خلال التواصل الفعّال وزيادة المبيعات.
• التعامل مع استفسارات العملاء وحل الشكاوى باحترافية.
• الحفاظ على معايير عالية لرضا العملاء.

منسق صيانة / دعم العملاء - CVital - Algeria

• تنسيق التواصل بين العملاء والفرق الفنية.
• إدارة طلبات الخدمة والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.
• إعداد التقارير وضمان المتابعة في الوقت المناسب لمتطلبات العملاء.

ماجستير إدارة الأعمال (MBA) - استراتيجية إدارة الأعمال Dubai, UAE

درجة الهندسة الميكانيكية - الهندسة الميكانيكية الإنشائية Algeria