Abel Domingos
Consultor Erp Primavera | IT Support | Power BI |
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Sobre
Eu me descreveria como um profissional competente, dedicado e proativo, tenho bom domínio e rápida adaptação em qualquer área de trabalho e grupos. Gostaria de aplicar estas características na empresa. Graças à minha experiência como técnico, desenvolvi os conhecimentos necessários para dar um valioso contributo à Empresa.
Experiência
Centralista |Comunicações
FEV 2011 - MAI 2013 SEGASP SEGURANÇA ESPECIAL
(Controle e Gestão de frotas (GPS), Controle e manuseio de Câmeras (CFTV), Manuseamento da Central de Alarmes e Rádios para residências, Bancos e Indústria. Fortalecer a comunicação do cliente com a empresa, manter a filtragem, relatórios diários das operações, e dar treinamento básico de informática, comportamental aos vigilantes e efetivos da empresa.
Coordenador do Departamento de Informática e Operações Técnicas perações Técnicas
JUN 2013 - JAN 2016
Fui contratado pelo meu antigo diretor na Segasp para um desafio na empresa em que trabalhava, para formar técnicos e coordenar uma equipa de Técnicos Centralistas na área de CCTV, Rádio Comunicações, TI, Controlo GPS para a área de segurança de transporte de valor e, apoio aos chefes de departamento de áreas.
Assistente de Contact center
ABR 2016 - MAR 2017 UCALL ANGOLA
Atribuições
Esclarecimento de dúvidas relacionadas com os produtos e serviços do cliente;
Prestar assessoria técnica, procurando a resolução de questões levantadas pelo cliente;
Registar eventuais reclamações comunicadas pelo cliente e assegurar o seu tratamento posterior;
Realizar ações promocionais de acordo com as diretrizes definidas pela empresa e indicadas pelo Supervisor/Coordenador;
Acolhimento ou realização de contactos com os clientes, de acordo com as estratégias definidas para cada campanha em curso.
Apoiar, sempre que necessário, todas as outras linhas existentes na operação.
CONSULTOR ERP PRIMAVERA | Suporte de TI
MAI 2023 - DEZ 2024 ALGARDATA ANGOLA
PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS: — Instalação, parametrização, treinamento e suporte técnico. — Aconselha os clientes sobre a solução PRIMAVERA mais adequada às suas necessidades e processos; — Presta consultoria em aplicações e processos "end to end"; — Avaliar requisitos e mapear processos de negócios; — Assegura a correta implementação das soluções; — Transformar requisitos de negócios em desenhos arquitetônicos; — Desenvolve soluções eficientes e bem estruturadas.
Nos Serviços de TI, as obrigações são garantir a segurança dos equipamentos nas nossas instalações e clientes, apoiar os utilizadores na manutenção básica, instalação, configuração de equipamentos informáticos e instalação de infraestruturas de rede, IPTV, CCTV, etc. Assim como outros projetos responsáveis por IPTV, CCTV e outros softwares que vendemos
Formação
Bacharel em Informática - Pela Universidade Técnica de Angola
