Andelson Neto

Profissional com sólida experiência em atendimento ao cliente, suporte técnico, medias sociais e vendas, atualmente, atuo na Webvork como Atendente de Suporte e Vendas, com foco em chamadas receptivas e ativas. Tive passagem pela Mostbet, onde atendi clientes com agilidade e empatia. Destaco-me pela versatilidade no atendimento, proatividade, capacidade de trabalhar sob pressão e foco constante em resultados.

Atendente de Suporte e Vendas - Webvork

(2023-01)

• Realizo atendimentos por chamadas receptivas e ativas, promovendo e vendendo produtos com meta mínima de uma venda por hora.
• Atuo em primeira e segunda linha de suporte, fornecendo assistência completa e contribuindo diretamente para os resultados da equipe.

Atendimento ao Cliente - Mostbet

(2021-01 - 2023-12)

• Prestei suporte por telefone, chat e e-mail, auxiliando usuários com dúvidas, problemas e informações gerais.
• Mantive avaliação média de satisfação de 4,8/5, garantindo atendimento ágil, eficiente e focado em resultados.

Especialista em Mídias Sociais - Movicel

(2020-01 - 2021-12)

• Gerenciei as redes sociais da Movicel, criando conteúdos estratégicos e realizando atendimento direto ao cliente via redes sociais.
• Respondi dúvidas, solucionei problemas e promovi os serviços da empresa.
• Monitorei interações, analisei desempenho e apoiei a equipe de marketing na melhoria contínua.

Engenharia Informática - Engenharia Informática - Universidade de Belas (2023-01)

Electrónica e Telecomunicações - Electrónica e Telecomunicações - Instituto Politécnico Privado de Treinamento em Técnicas e Tecnologias (2020-01 - 2023-12)