André Silveira

Profissional de Engenharia Informática com experiência em operações, back office, gestão comercial, supervisão de equipas e formação em informática. Experiência no tratamento e análise de dados para apoio à gestão, acompanhamento de indicadores comerciais e utilização de ferramentas como Power BI, Excel e sistemas de gestão comercial. Em processo de especialização na área de Data Analytics e Business Intelligence, com foco no desenvolvimento de competências em Power BI, Power Query, DAX, modelação de dados, SQL, visualização de dados e criação de dashboards.

Perfil analítico, orientado para resolução de problemas, melhoria de processos e transformação de dados em informação útil para apoiar decisões de negócio

Assistente de Back Office at ElephantBet (2025)

• Prestação de suporte operacional e administrativo aos processos internos
• Tratamento e análise de dados relacionados com clientes e operações
• Acompanhamento e resolução de pendências operacionais
• Atendimento e resposta a solicitações internas
• Organização de informação para apoio às atividades de gestão
• Utilização de ferramentas digitais e sistemas de suporte às operações
• Data Analytics: Tratamento de dados • análise operacional • indicadores • organização de informação • apoio à gestão

Comercial at ElephantBet (2020)

• Gestão e acompanhamento de clientes
• Suporte às atividades comerciais
• Divulgação e acompanhamento de produtos e serviços
• Acompanhamento de metas e indicadores comerciais
• Análise do desempenho das atividades comerciais
• Apoio no acompanhamento de resultados e relacionamento com clientes
• Data Analytics: KPIs comerciais • análise de desempenho • indicadores de vendas • clientes • tomada de decisão

Supervisor Comercial at Solsica (2017)

• Coordenação e acompanhamento do desempenho de equipas comerciais
• Planeamento de estratégias comerciais e acompanhamento de vendas
• Monitorização de metas e resultados
• Formação e acompanhamento de colaboradores
• Gestão do atendimento e apoio à melhoria dos processos comerciais
• Acompanhamento do desempenho da equipa para apoio à tomada de decisões
• Data Analytics: Performance • KPIs • análise comercial • gestão de equipas • indicadores • processos

Formador de Informática at MAPTESS (2010)

• Lecionação de conteúdos de informática na ótica do utilizador
• Preparação de materiais didáticos
• Avaliação e acompanhamento de alunos
• Apoio técnico e orientação na utilização de ferramentas informáticas
• Desenvolvimento de competências de comunicação e transmissão de conhecimentos técnicos

Engenharia Informática – Instituto Superior Politécnico Deolinda Rodrigues (2020 – 2025)