Agente Mediadora de Seguros at Viva Seguros (2026-01 – Present)
- Mediação de seguros para pequenas e médias empresas, com foco no sector logístico e transitário, superando a meta mensal em até 500%
- Gestão de carteiras de clientes empresariais, análise de riscos, apresentação de soluções ajustadas
- Acompanhamento contínuo de apólices e suporte estratégico na proteção de activos empresariais
Gerente Operacional at Restaurante & Bar MM (2025-01 – 2025-05)
- Liderei uma equipa com 12 colaboradores o que nos permitiu reduzir a rotatividade em 27% através de formação e motivação regular
- Optimizei a gestão de stock por via de inventários rigorosos e controlo. Participei em negociações com fornecedores e cortei perdas por desperdício em 18%
- Implementei promoções semanais e acções de marketing, elevando o fluxo de clientes em 23%
- Supervisionei análises financeiras diárias, contribuindo para margens operacionais mais estáveis
Gerente Administrativo at Restaurante Prato Cheio (2023-01 – 2024-12)
- Coordenei a contratação e treinamento da equipa, reduzindo custos variáveis em 15% com melhor alocação de recursos
- Supervisionei o orçamento mensal e custos fixos/variáveis, melhorando a margem de lucro em 6%
- Liderei o atendimento ao cliente tendo resolvido reclamações, elevado a satisfação e o volume de frequência
Auxiliar Administrativo at KAMARECORD'S (2019-01 – 2019-08)
- Coordenei o processo de digitalização de arquivos e reorganização documental, acelerando a tramitação administrativa em 45%
- Supervisionei a organização executiva e participei em reuniões estratégicas com clientes por via remota e presencial
Assistente Comercial at DISCO B Angola (2017-01 – 2019-01)
- Liderei vendas através da preparação de propostas comerciais, follow-up permanente de serviços e produtos, contribuindo para o cumprimento de metas e entregas
- Coordenei o serviço de apoio ao cliente onde esclareci dúvidas, resolvi reclamações por meio de comunicação de proximidade e negociação empática, melhorando a fidelização em 37%
