Deepika Sharma

Profissional de Recursos Humanos com cerca de 12 anos de experiência e versado em projeto e administração de planos de recrutamento, bem-estar de funcionários, tratamento de reclamações,

integração e remuneração. Perícia na análise de sistemas e procedimentos existentes.

Estou em busca de uma vaga com perfil adequada.

Obrigada.

REALIZAÇÕES

 Realizações: 2 Transições bem-sucedidas (Integração até a saída) de 1000+ funcionários contratuais para clientes da empresa Credgenics & INC5 Shoes. Construí e liderei equipe para entregar abaixo do orçamento e antes do previsto. Entregou serviço e resultados 6 dias antes do previsto e economizou o custo da empresa

 Premiado com o” Mynd Champion Award” duas vezes por fazer a transição bem-sucedida de 2 grandes projetos do zero

 Manutenção da pontuação CSAT acima de 98%. Melhor experiência do cliente, aumentando o percentual de satisfação de 52% para 98% por meio de uma chamada de governança regular cortês,

eficiente e atenciosa com o cliente

 Aplicação interna executada com sucesso – KYC x Mynd para uma experiência de integração suave para todos os clientes

HABILIDADES / PERÍCIAS

 Gestão de Funções: Operações de RH (Contratar para Aposentar) e Aquisição de Talentos

 Domínio de Clientes – FMCG, Ciências da Vida, TI, Varejo, BFSI, R&D, Química, Automóvel,

E-commerce e Fabricação

 Força do funcionário: Gerenciamento do ciclo de vida do funcionário para 5000+ funcionários espalhados por 37 clientes e Aquisição de talentos para 10+ clientes em todos os níveis

 Liderar toda a gama de operações de RH com ampla exposição na criação de processos de negócios de RH e capitalizar oportunidades de crescimento.

 Gerenciei mais de 50 stakeholders em todos os clientes.

 Acompanhamento e revisão de diversas atividades de due diligence – desenvolvimento de políticas de

RH, gestão de registros de RH, casos disciplinares e operações do dia a dia.

 Governar iniciativas de engajamento de funcionários, programas de recompensa e reconhecimento e marca interna para a força completa dos funcionários, realizando reuniões trimestrais, treinamentos de atualização, recompensando os funcionários por suas realizações mensalmente, conduzindo atividades regulares de engajamento - questionário, diversão no trabalho atividades, celebração de festivais.

 Gerenciamento de clientes e resolução de reclamações para o funcionamento eficaz dos processos gerais por meio de feedbacks regulares de clientes, contatos de funcionários e torná-los bem informados sobre as políticas de RH

Mestrado em Administração de Empresas com dupla especialização em Recursos Humanos e Marketing -2011