Estevao Cangele
CANDIDATURA — OPERADOR DE CALL-CENTER
Sobre
Profissional responsável, comunicativo e orientado para o atendimento ao cliente, com formação em Engenharia de Redes e Telecomunicações e experiência em ambiente técnico e de prestação de serviços. Possuo facilidade de comunicação, capacidade de organização, registo e acompanhamento de solicitações, trabalho em equipa e utilização de ferramentas informáticas. Procuro integrar uma equipa de Call-Center, contribuindo para um atendimento cordial, eficiente e focado na satisfação e fidelização dos clientes.
Experiência
Técnico / Área de Higiene, Segurança e Saúde no Trabalho (HST) at HCENGINEERS
Experiência de 3 anos
- Apoio na elaboração e organização de planos de segurança e emergência.
- Contacto com diferentes equipas e acompanhamento de atividades no terreno.
- Registo de informações e acompanhamento de situações identificadas.
- Comunicação de orientações e medidas de prevenção a colaboradores.
- Trabalho em equipa e cumprimento de procedimentos internos.
Prestação de Serviços — Técnico de Segurança Electrónica e Telecomunicações at HCENGINEERS
- Atendimento e comunicação com clientes para levantamento de necessidades.
- Acompanhamento de solicitações, serviços técnicos e resolução de problemas.
- Contacto com clientes através de telefone e meios digitais.
- Elaboração e organização de propostas, orçamentos e documentação de serviços.
- Instalação e suporte de sistemas de CCTV, redes, telecomunicações e segurança electrónica.
Formação
Engenharia de Redes e Telecomunicações in Engenharia de Redes e Telecomunicações – ISIA
