Jaxson Lisboa

Técnico de Suporte Informático - Tell Banda

(2024-01 - 2026-12)

Prestação de suporte técnico especializado (Help Desk e Service Desk) presencial e remoto a utilizadores internos e clientes.
Diagnostico, manutenção e resolução de incidentes de hardware, software e conectividade de rede.
Configuração de equipamentos, instalação de sistemas operativos (Windows/Linux) e aplicação de políticas de segurança locais.

Freelancer - Help Desk & Suporte Técnico - Autónomo

(2023-01)

Consultoria e assistência técnica na resolução de problemas informáticos complexos e parametrização de softwares de gestão.
Implementação de rotinas de copias de segurança (backups) e otimização de desempenho de estações de trabalho.

Técnico de Suporte Informático - Lider de Equipa - Balcão Único do Empreendedor (BUE) - Luanda e Caxito

(2020-01 - 2022-12)

Liderança e coordenação de duas equipas de suporte técnico com atuação geográfica em Luanda e Caxito.
Supervisão de processos de manutenção de servidores, computadores e impressoras, implementando melhorias continuas nos fluxos de atendimento.

Técnico de Suporte Informático - SAK IT

(2019-01 - 2020-12)

Execução de manutenção preventiva e corretiva de hardware e administração de contas de utilizadores.
Alta disponibilidade dos sistemas e cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLA) operacionais.

Web Designer / Técnico de Informática - Tanzolaine

(2018-01 - 2019-05)

Desenvolvimento e manutenção de websites responsivo utilizando WordPress e Bootstrap.

Técnico de Atendimento & Gestão de Stocks - MultiChoice / DStv Angola & ZAP

(2016-01 - 2018-12)

Gestão e controlo de inventario de equipamentos tecnológicos, elaborando relatórios mensais de stock.
Atendimento ao cliente de alto nível, suporte logístico e apoio no desenvolvimento de campanhas promocionais.

Gestor de Stock - Grandes Moagens de Angola

(2015-01 - 2015-12)

Controlo de inventario, auditoria de mercadorias e elaboração de relatórios de desempenho operacional.

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