Ketsha Sousa e Andrade

Assistente de clientes com uma conduta calorosa e amigável! Profissional com sólida experiência em vendas, focada em resultados. Experiente em resolução de conflitos. Facilidade para trabalhar em equipa. Com maior foco às necessidades dos clientes. Busco aplicar a minha experiência em estratégias de crescimento e desenvolvimento de novos negócios em uma empresa líder no sector.

Assistente de Clientes at Banco Millenium Atlantico (2023-01 – Present)

Atendimento ao cliente, processamento de transacções, gestão de reclamações e solicitações, promoção de produtos bancários, controle de prazos e follow-up e apoio administrativo.

• Atendimento ao cliente
• Processamento de transacções
• Gestão de reclamações e solicitações
• Promoção de produtos bancários
• Controle de prazos e follow-up
• Apoio administrativo

Assistente Financeira at Propositus (2020-01 – 2023-12)

Controle de contas a pagar e a receber, conciliar e controlar o caixa, auxílio na elaboração de relatórios financeiros, apoio nas actividades contábeis, gestão de documentação financeira, revisão de facturas.

• Controle de contas a pagar e a receber
• Conciliação e controle do caixa
• Auxílio na elaboração de relatórios financeiros
• Apoio nas atividades contábeis
• Gestão de documentação financeira
• Revisão de facturas

Coordenadora de Mídias Sociais at Propositus (2018-01 – 2020-12)

Responsável pelo planejamento, gestão da equipa e análise de desempenho, definir as metas gerais de Mídias sociais. Coordenação de diversas redes e campanhas.

• Planejamento de mídias sociais
• Gestão da equipa
• Análise de desempenho
• Definição de metas gerais
• Coordenação de diversas redes
• Coordenação de campanhas

– Universidade Técnica de Angola (2022-06)