Madalena Mavinga

Profissional responsável, dedicada e proativa, com facilidade de adaptação a diferentes ambientes e funções. Possui boa capacidade de comunicação, organização, trabalho em equipa e aprendizagem, demonstrando compromisso com a qualidade das tarefas e o cumprimento das responsabilidades. Apresenta disponibilidade para enfrentar novos desafios, adquirir conhecimentos e contribuir de forma positiva para os objetivos da organização.

Atendimento - Restaurante Nelson e filhos

(2015-01 - 2019-12)

• Recebi e encaminhei visitantes, clientes e fornecedores, garantindo um atendimento cordial e profissional.
• Efetuei o controlo de entradas e saídas, registo de visitantes e gestão de correspondência.
• Assegurei o cumprimento das normas de atendimento e imagem da empresa perante o público.

Atendimento ao Cliente - Loja de Cosméticos

(2019-01 - 2021-12)

• Atendi e aconselhei clientes na escolha de produtos de cosmética e cuidados de beleza, de acordo com as suas necessidades.
• Apresentei as características, benefícios e modo de utilização dos produtos, promovendo vendas adicionais (upselling e cross-selling).
• Mantive a organização, reposição e etiquetagem correta dos produtos em prateleiras e expositores.

Serviço de Sala - Restaurante Sabores do Leste

(2021-01 - 2026-12)

• Atendimento aos clientes com simpatia e eficiência, garantindo uma experiência agradável durante toda a refeição.
• Anotei e transmiti pedidos com precisão à cozinha e ao bar, evitando erros e atrasos no serviço.
• Colaborei com a equipa de cozinha e demais colegas de sala, assegurando um fluxo de trabalho eficiente.

Apoio Administrativo - Empresa Ermetech

(2024-01 - 2026-12)

• Prestei apoio administrativo direto à direção e às diversas áreas da empresa, garantindo o bom funcionamento do expediente diário.
• Geri a agenda de reuniões, compromissos e viagens, otimizando o tempo da gestão.
• Recebi e encaminhei chamadas telefónicas, e-mails e correspondência, assegurando uma comunicação eficiente entre departamentos.

Ensino Médio - Ciências Físicas e Biológicas (2019-01 - 2021-12)

1º Ano do Ensino Superior - Engenharia Agroalimentar (2026-01)