Telefonista e Recepcionista
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Mario Ngola venho possuo uma variedade de habilidades para garantir um serviço eficiente e satisfatório. Aqui estão algumas habilidades
Comunicação eficaz: Capacidade de se comunicar clara e concisamente, tanto verbalmente quanto por escrito, para garantir que as mensagens sejam compreendidas e transmitidas de maneira eficiente.
Empatia: Capacidade de compreender as necessidades e preocupações dos clientes, demonstrando empatia e compaixão ao lidar com suas questões e reclamações. Resolução de problemas: Habilidade para identificar rapidamente problemas e encontrar soluções eficazes, buscando resolver as preocupações dos clientes de forma ágil e satisfatória. Liderança: Capacidade de liderar e motivar uma equipe de atendimento ao cliente, garantindo que todos os membros compreendam suas responsabilidades e trabalhem juntos para alcançar os objetivos da empresa. Tomada de decisão: Capacidade de tomar decisões rápidas e assertivas, especialmente em situações de crise ou quando é necessário resolver problemas imediatamente. Conhecimento do produto/serviço: Compreensão profunda dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa, permitindo fornecer informações precisas e orientações úteis aos clientes. Gestão do tempo: Capacidade de priorizar tarefas e gerenciar o tempo de forma eficiente para garantir que os clientes sejam atendidos de maneira oportuna.
Pensamento estratégico: Capacidade de desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente e aumentar a satisfação, mantendo-se alinhado aos objetivos da empresa.
Resiliência: Capacidade de lidar com situações difíceis e lidar com clientes insatisfeitos de forma calma e profissional, mantendo sempre a compostura.
Adaptabilidade: Habilidade para se adaptar a mudanças no ambiente de trabalho, novas tecnologias e procedimentos, garantindo que o atendimento ao cliente permaneça eficiente e atualizado.
Técnico Médio de Saúde, no Curso de Enfermagem
Curso básico de Técnico de Frio
Curso básico de de Informática
Técnico Médio de Saúde, no Curso de Enfermagem
Curso básico de Técnico de Frio
Curso básico de de Informática
Disponibilidade imediata e boas capacidades físicas e mentais, para exercer funções laborais, que me forem incumbidas, fácil adaptação ao serviço, boa relação em colectividade e pontualidade.
