Nelson Baptista

Profissional de Tecnologia de Informação com experiência em suporte técnico, administração de infraestruturas de rede, manutenção de equipamentos informáticos e assistência remota e presencial. Experiência na gestão e organização de material informático, suporte a múltiplas empresas do Grupo Monte e assistência técnica a usuários dentro e fora de Luanda. Capacidade de adaptação, resolução de problemas e trabalho sob pressão.

Técnico de Informática e Suporte Técnico - Grupo Monte - Luanda, Angola

Empresas do Grupo: Servicia Lda, Monte Car Service Lda, Resurb Ambiente Lda, Campo do Monte Lda e Monte e Monte Lda.

• Responsável do DTI do Grupo Monte em Angola.
• Prestação de suporte técnico presencial e remoto para empresas do grupo fora de Luanda.
• Gestão e organização do material informático das empresas.
• Instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e equipamentos de rede.
• Administração e suporte de redes informáticas, routers, switches.
• Suporte a utilizadores em ambiente Windows e ferramentas Microsoft Office 365.
• Configuração e manutenção de CCTV, VoIP/PABX físico e virtual.
• Monitorização e manutenção de servidores Dell e HP com Windows Server.
• Virtualização com VMware ESXi e VirtualBox.

Helpdesk e Assistente de IT - TECHMATICA Lda / MEDTECH Tecnologia

(2021-01 - 2024-12)

• Suporte técnico e helpdesk.
• Infraestruturas e cablagem de redes.
• Configuração de dispositivos electrónicos e manutenção de hardware.
• Administração de servidores e actualização de sistemas.

Licenciatura - Engenharia Informática - Instituto Superior Politécnico Independente de Angola