Tussamba Eduardo
Gestor da Qualidade
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Sobre
Em geral, sou uma pessoa humilde, ambicioso, de trato fácil e raciocino crítico. Possuo uma grande vontade de aprender e crescer, sou adaptável, com uma experiência de trabalho a mais de 10 anos em Controlo de Qualidade, Gestão de Qualidade e implementação de Melhoria Continua, Gestão de Reclamações e atendimento ao cliente, não conformidade, primeiro socorros, higiene e segurança no trabalho, Gestão de pessoa, e com uma capacidade de liderança
Experiência
BNI - BANCO DE NEGóCIO INTERNACIONAL – Empregador actual.
Gestor de Qualidade – Chefe de Departamento- Elaboração Ficha de processos, circulares, despachos, políticas, manuais de utilizadores; metodologias e regulamentos;
- Auditar processos internos do Banco para melhoria continua;
- Gerir o sistema de Gestão da Qualidade;
- Garantir a realização das auditorias externa de certificação das normas;
- Assegurar a implementação das acções correctivas identificadas;
- Elaboração de planos estratégicos e objectivos anuais;
- Realizar inquéritos de satisfação para clientes externos;
- Realizar formações sobre Gestão da Qualidade;
- Acompanhar as recomendações resultantes das reclamações;
- Gerir as actividades da equipe.
- Elaborar o plano das auditorias internas;
- Auditar processos internos;
- Elaborar processos, políticas e formulário;
- Implementar melhoria contínua nos processos;
- Fazer follow up das não conformidades identificadas;
- Realizar de inquérito de satisfação dos clientes.
2015-2018- Técnico Sénior Qualidade
- Análise estatística da produção;
- Assegura a implementação das ações corretivas identificadas;
- Realizar verificações e calibração de todos os Equipamentos;
- Realizar auditoria nos processos da Fábrica;
- Elaborar processo, políticas e controlo documental da fábrica.
- Implementar melhoria contínua nos processos;
- Fazer follow up das não conformidades identificadas;
- Análise de Risco e Perigos e Controle de Pontos Críticos (HCCP);
- Dar tratamentos das reclamações dos clientes.
- Inspecionar a Linha de Produção;
- Garantir o cumprimento das especificações dos produtos;
- Efetuar o controlo de Qualidade na linha de produção;
- Coordenara a calibração de todos equipamentos da fabrica;
- Produzir relatorios semanais e mensais;
- Controlo de documentos.
Formação
University of Free State - Business School - 2016
Programa avançado para Novos Gestores e continuidade de Negócio.
ISTA - Instituto Superior Técnico de Angola - 2013
Licenciatura em Engenharia Eletrónica e Telecomunicações
