Tussamba Eduardo

Em geral, sou uma pessoa humilde, ambicioso, de trato fácil e raciocino crítico. Possuo uma grande vontade de aprender e crescer, sou adaptável, com uma experiência de trabalho a mais de 10 anos em Controlo de Qualidade, Gestão de Qualidade e implementação de Melhoria Continua, Gestão de Reclamações e atendimento ao cliente, não conformidade, primeiro socorros, higiene e segurança no trabalho, Gestão de pessoa, e com uma capacidade de liderança

BNI - BANCO DE NEGóCIO INTERNACIONAL – Empregador actual.

• Elaboração Ficha de processos, circulares, despachos, políticas, manuais de utilizadores; metodologias e regulamentos;
• Auditar processos internos do Banco para melhoria continua;
• Gerir o sistema de Gestão da Qualidade;
• Garantir a realização das auditorias externa de certificação das normas;
• Assegurar a implementação das acções correctivas identificadas; 
• Elaboração de planos estratégicos e objectivos anuais;
• Realizar inquéritos de satisfação para clientes externos;
• Realizar formações sobre Gestão da Qualidade;
• Acompanhar as recomendações resultantes das reclamações;
• Gerir as actividades da equipe.

• Elaborar o plano das auditorias internas;
• Auditar processos internos;
• Elaborar processos, políticas e formulário;
• Implementar melhoria contínua nos processos;
• Fazer follow up das não conformidades identificadas;
• Realizar de inquérito de satisfação dos clientes. 

2015-2018- Técnico Sénior Qualidade 

• Análise estatística da produção; 
• Assegura a implementação das ações corretivas identificadas;
• Realizar verificações e calibração de todos os Equipamentos;
• Realizar auditoria nos processos da Fábrica;
• Elaborar processo, políticas e controlo documental da fábrica.
• Implementar melhoria contínua nos processos; 
• Fazer follow up das não conformidades identificadas;
• Análise de Risco e Perigos e Controle de Pontos Críticos (HCCP);
• Dar tratamentos das reclamações dos clientes.

• Inspecionar a Linha de Produção;
• Garantir o cumprimento das especificações dos produtos;
• Efetuar o controlo de Qualidade na linha de produção;
• Coordenara a calibração de todos equipamentos da fabrica;
• Produzir relatorios semanais e mensais;
• Controlo de documentos.

University of Free State - Business School - 2016 

Programa avançado para Novos Gestores e continuidade de Negócio.

ISTA - Instituto Superior Técnico de Angola - 2013

Licenciatura em Engenharia Eletrónica e Telecomunicações