Vanny Borges
Assistente Administrativa | Assistente Comercial | Atendimento ao Cliente
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Sobre
Integrar uma empresa onde possa aplicar a minha experiência em apoio administrativo, atendimento ao cliente, área comercial e acompanhamento de processos, contribuindo para a organização e qualidade dos serviços, enquanto desenvolvo continuamente as minhas competências profissionais.
Experiência
Rececionista /Apoio a reservas - Aparthotel Tropicana
(2023 - 2025)
- Atendimento presencial, telefónico e via WhatsApp;
- Gestão de reservas, check-in e check-out;
- Emissão e controlo de faturas;
- Utilização de sistemas de reservas e faturação;
- Gestão de reclamações e resolução de problemas;
- Apoio às operações de receção e realização de funções de Night Auditor.
Fundadora / Gestora - Luanda Concierge
(2026)
- Gestão de clientes, reservas e solicitações;
- Desenvolvimento e acompanhamento de parcerias comerciais;
- Contacto e negociação com fornecedores e prestadores de serviços;
- Preparação de propostas e documentos;
- Acompanhamento de pagamentos e serviços;
- Coordenação de processos e resolução de problemas.
Formação
Ciências econômicas e Jurídicas - Liceu Eng.João Beirão (2018)
Informática de Gabinete - Alliance Française Cabinda (2020)
Secretariado empresarial informatizado - Edosa (2021)
Atendimento ao cliente - Hr consulting Cabinda (2019)
