Como descargo una factura?

Ve a Panel de control > Ajustes > Facturacion, busca el cargo en tu historial de facturacion y haz clic en el icono de descarga junto a el. La factura se guardara como archivo PDF.

Se me ha cobrado pero no lo veo en mi historial de facturacion. Que debo hacer?

Los nuevos cargos pueden tardar unos minutos en aparecer. Si el cargo sigue sin mostrarse despues de una hora, contacta con el soporte de BeBee adjuntando la confirmacion de pago o el extracto bancario donde aparezca el cargo.

Puedo obtener una factura con los datos fiscales de mi empresa?

Si. Actualiza tus datos de facturacion en Panel de control > Ajustes > Facturacion para incluir el nombre de tu empresa, direccion y numero de identificacion fiscal. Las facturas futuras reflejaran esta informacion. Contacta con soporte si necesitas que se reemita una factura anterior.

Historial de facturacion y facturas - Centro de Ayuda

Consultar tu historial de facturacion

Tu historial de facturacion completo esta disponible directamente en tu panel de BeBee. Cada cargo, renovacion y cambio de plan queda registrado con todos los detalles.

Como acceder al historial de facturacion

Inicia sesion en tu cuenta de BeBee.
Ve a Panel de control > Ajustes > Facturacion.
Desplazate hasta la seccion Historial de facturacion.

Cada entrada muestra:

Fecha del cargo
Descripcion (nombre del plan, ciclo de facturacion)
Importe cobrado en tu moneda local
Estado (pagado, pendiente o fallido)

Descargar facturas y recibos

BeBee proporciona facturas en PDF descargables por cada pago realizado con exito.

Para descargar una factura

Ve a Panel de control > Ajustes > Facturacion.
Localiza el cargo en tu historial de facturacion.
Haz clic en el icono de descarga junto a la entrada.
La factura en PDF se descargara en tu dispositivo.

Cada factura incluye:

Numero de factura y fecha
Tus datos de facturacion
Descripcion del plan y periodo de facturacion
Importe pagado y divisa
Metodo de pago utilizado (ultimos 4 digitos de la tarjeta)

Estas facturas son validas para informes de gastos y fines fiscales.

Entender tus cargos

Renovaciones de suscripcion

Tu suscripcion se renueva automaticamente al final de cada ciclo de facturacion. Veras un nuevo cargo en la fecha de renovacion:

Planes mensuales -- Se cobra el mismo dia de cada mes.
Planes anuales -- Se cobra una vez al ano en la fecha de aniversario de tu suscripcion.

Divisa y precios PPA

Los cargos aparecen en tu moneda local cuando esta disponible. BeBee utiliza precios de Paridad de Poder Adquisitivo en 5 niveles y mas de 17 divisas, por lo que el importe refleja el precio ajustado a tu region.

Pagos fallidos

Si un pago falla, BeBee reintentara el cobro automaticamente. Recibiras una notificacion por correo electronico pidiendote que actualices tu metodo de pago si los reintentos no tienen exito. Tu acceso continua durante un breve periodo de gracia mientras se resuelve el problema.

Historial de facturacion y facturas