Abril Da Cunha

Manejo de Reclamos y Turnos Urgentes. Creación de la Célula de Abandono bajo análisis para el cumplimiento de contratos. Operador Referente en el Sector Turnos.

Especialista en Atención al Cliente - Emergencias

(2023-01)

• Manejo de Reclamos y Turnos Urgentes.
• Creación de la Célula de Abandono bajo análisis para el cumplimiento de contratos.
• Operador Referente en el Sector Turnos.
• Realización de análisis de datos para proponer mejoras continuas y optimizar el sector.

Asistente de Marketing Digital - Digital Oliva

(2022-01 - 2022-12)

• Elaboración de estrategia comunicacional para la marca de ropa Oliva.
• Identificación del cliente ideal, análisis de competencia y análisis FODA.
• Desarrollo de estrategia de contenidos con objetivos SMART.
• Análisis semanal de métricas para evaluar y ajustar estrategias.
• Participación en la creación de campañas de Google Ads.
• Producción de contenido fotográfico y audiovisual en diferentes capañas.

Campaña de Voluntariado - Programas UBA

(2021 - 2021)

• Campaña de vacunación contra Covid-19: Coordinación y contención.
• Producción de cortometraje cinematográfico y programa corto de TV.
• Producción y edición para Materiales Visuales.

Asistente de Recursos Humanos - AGIP

(2018 - 2018)

Pasantía 2018

• Manejo del sistema SIRH.
• Carga de novedades del personal.
• Contacto telefónico con más de 500 profesionales.
• Modificación de errores en el sistema por falla en el control biométrico.

Licenciatura - Ciencias de la Comunicación Social - Universidad de Buenos Aires (2018)

Perito Mercantil - Orientación en Economía Financiera - Secundario Comercial 23 Dr. Luis Agote (2013 - 2017)