Abril Porsio

Profesional con sólida experiencia en atención al cliente en entornos de alto volumen. Especializada en resolución de reclamos, gestión de caja y coordinación de equipos. Me destaco por mi comunicación efectiva, organización y capacidad para trabajar bajo presión, asegurando experiencias positivas y fidelización del cliente. Con interés en continuar desarrollándome en entornos dinámicos y orientados al servicio.

Cajera – Atención al Cliente at EASY (2025-01 – Present)

Atención personalizada en alto flujo de clientes con resolución de consultas y reclamos.

• Atención personalizada en alto flujo de clientes.
• Resolución de consultas y reclamos.
• Manejo de medios electrónicos de pago y sistemas de caja.
• Cumplimiento de estándares de servicio y tiempos operativos.

Encargada at Cozy COFFEE (2025-01 – Present)

Coordinación de equipo, gestión operativa y manejo de redes sociales.

• Coordinación de equipo y organización de turnos.
• Control y reposición de stock.- Manejo de proveedores y pedidos.
• Gestión de redes sociales del local.

Cajera Senior at ARIBAU (2024-01 – 2025-12)

Supervisión de equipo de cajeros, cierres de caja y gestión de reclamos complejos.

• Supervisión y soporte a equipo de cajeros.
• Cierres de caja y control de cuadraturas.
• Capacitación de nuevas incorporaciones.
• Gestión de reclamos complejos y coordinación con gerencia.

Cajera at Supermercado MAIPU (2020-01 – 2024-12)

Operación de caja y atención al cliente en entorno de retail.

• Operación rápida y precisa de caja.
• Conciliación y cierre diario de turno.
• Atención y resolución de dudas de clientes

Título de Educación Secundaria – Colegio Nuestra Señora de la Salud

Certificado in Operación de Paquetes Informáticos – Curso de Capacitación del Gobierno (2023-01 – 2023-12)