Adrian Dominguez

Ingeniero de Redes Senior con 16 años de experiencia en infraestructura de redes críticas, telecomunicaciones y seguridad de endpoints en entornos corporativos altamente regulados (banca). Actualmente liderando iniciativas de transformación digital en Santander, posicionando la institución entre los 5 países con sistemas híbridos MTR + Cisco + Pexip en funcionamiento (logro global). Certificado CCNA Routing & Switching y CCNA Collaboration (vigentes desde 2013).

Especialización demostrada en: segmentación de red empresarial, hardening de endpoints críticos, compliance regulatorio (PCI-DSS, BCRA), protocolos VoIP avanzados (SIP, H.323), diseño QoS multinacional, y troubleshooting complejo L2-L4 con Wireshark.

Diferenciador clave: dominio integral de capas 1-7 que combina expertise técnico de red con visibilidad de capa de aplicación (UC), capacidad de desarrollo (JavaScript, APIs REST, automatizaciones con IA), y pensamiento estratégico para resolver problemas end-to-end que perfiles puramente de networking no alcanzan.

Experiencia probada trabajando junto a equipos de Networking y Ciberseguridad en operaciones de uno de los 5 mayores bancos del mundo, con historial de reducción de incidentes recurrentes mediante RCA estructurado y mejora continua.

Senior Network Engineer at Santander Tecnología Argentina (2020-12 – 2025-11)

Lideré el diseño, la implementación y la operación del ecosistema global de videoconferencia para 5.000+ usuarios, posicionando a la filial entre los 5 países líderes del Grupo en producción híbrida (MTR + Cisco).

• Arquitectura y Networking: Diseñé la red híbrida gestionando VLANs dedicadas, políticas de QoS diferenciado, ACLs y reglas de Firewall bajo normativas bancarias. Realicé el hardening integral del parque (TLS/SRTP, PCI-DSS) y resolví incidentes críticos de señalización SIP/H.323 y NAT traversal.
• Gestión y Automatización: Lideré la integración de Cisco Control Hub y desarrollé scripts en JavaScript/APIs REST para el aprovisionamiento automático y reportes de compliance, reduciendo un 60% el tiempo de detección de incidentes.
• Monitoreo e IA: Implementé una plataforma proactiva (Cisco TMS + Grafana + IA) para detección de degradación de red (jitter/latencia), logrando una reducción del 45% en el MTTR y del 35% en la reincidencia de fallas (RCA).
• Estrategia y Soporte: Encabecé evaluaciones técnicas (POC/MVP) de vendors (Cisco, Poly, Logitech) y brindé soporte Nivel 3 bajo SLAs críticos en ServiceNow, asegurando la interoperabilidad con Microsoft Teams.

Senior Collaboration Engineer L3 at Logicalis Latam (2016-04 – 2020-12)

Administración de nivel 3, soporte técnico avanzado y liderazgo de proyectos de red y colaboración para Banco Santander Argentina. Máxima escalación técnica en entorno bancario regulado con cobertura nacional de sucursales. Base en resolución de problemas complejos, optimización de infraestructura, y transformación digital.

• Administré Cisco CUCM (Unified Communications Manager) en infraestructura física UCS (data center) y entorno virtualizado VMware. Operación 24/7, monitoreo de uptime, gestión de versiones, integración con SIP Gateways y Session Border Controllers.
• Lideré proyectos de implementación de SIP Gateways y Session Border Controllers (SBC) en sucursales: diseño arquitectónico, configuración de parámetros SIP con carriers, validación de rutas de voz, testing de failover. Migración completa de infraestructura de voz a SIP sin downtime.
• Monitoreo y gestión de WAN multinacional: detección de degradaciones, análisis de causa raíz, gestión de reclamos formales con proveedores de telecomunicaciones.
• Troubleshooting avanzado con Wireshark: captura y análisis de tráfico SIP, H.323, RTP/RTCP para diagnóstico de señalización, latencia, jitter, problemas de NAT traversal.
• Ejecuté RCA (root cause analysis) en incidentes recurrentes de red, voz y video. Documentación de hallazgos, implementación de correcciones definitivas. Reducción significativa de reincidencia de fallas en infraestructura crítica.
• Soporte L3 a usuarios finales y equipos de campo en red nacional de sucursales. Diagnóstico y resolución remota de incidentes de conectividad, señalización, calidad. Entrenamiento de L1/L2 en procedimientos de troubleshooting.
• Administración de endpoints de videoconferencia en edificios centrales y sucursales nacionales. Configuración de red, VLANs, QoS, políticas de seguridad por dispositivo. Hardening de endpoints.
• Gestión de escalamientos con Cisco TAC. Construcción de documentación técnica estructurada y bases de conocimiento para equipos N1/N2.

Networking Manager at Metrogas (2012-01 – 2016-03)

Mantenimiento de redes cableadas de telefonía y datos. Administración de central telefónica, mantenimiento de tramas, Monitoreo de servicios móviles empresariales (Airwatch- Groupwise Mobility service)

• Mantenimiento de redes cableadas de telefonía y datos.
• Administración de central telefónica, mantenimiento de tramas.
• Monitoreo de servicios móviles empresariales (Airwatch- Groupwise Mobility service)
• Soporte técnico de Smartphones Blackberry y dispositivos Android
• Gestión de proveedores
• Control de inventario

Técnico en mesa de ayuda at CEITECH (2009-08 – 2011-08)

Soporte técnico de primer nivel para Banco Nación. Manejo de grilla de escalamiento y SLA

• Soporte técnico de primer nivel para Banco Nación.
• Manejo de grilla de escalamiento y SLA

Administrador en Redes Cisco in Networking – UTN avellaneda (2011 – 2013)

CCNA Voice in Networking - Telefonía – Fundacion Proydesa (2014 – 2014)

CCNA in Networking – Cisco Networking Academy