Agostina Benitez
IT Incident Manager | Coordinator
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Sobre mí
Como Incident Manager mi objetivo es garantizar la resolución rapida y efectiva de incidentes técnicos, minimizando el impacto en nuestros usuarios.
Me enfoco en identificar oportunidades de mejora continua en nuestros procesos y procedimientos para reducir la frecuencia de los incidentes y mejorar la experiencia de los usuarios.
Experiencia
A cargo del equipo de Help Desk de Incidentes Productivos del Módulo LOyS, del Sistema de Gestión Documental Electrónica (GDE). Acompañando, formando y dando soporte a los distintos Organismos de la Administración Pública para la digitalización de sus contrataciones de Locación de Obra y Servicio a titulo personal (LOyS). Y Principalmente Liderando el equipo de Help Desk de Incidentes Productivos.
Educación
Estudiante de Licenciatura en Administración de Sistemas en UdeMM.
