Agustin Queirolo

Profesional administrativo con más de seis años de experiencia combinando soporte a usuarios y gestión de datos, destacando en la optimización de procesos y el manejo eficiente de la información. Actualmente trabajando en VENG, soy estudiante avanzado de la carrera de Administración de Empresas. Dominio avanzado de Microsoft Office, Power BI y sistemas de ticketing, con experiencia demostrada en automatización de reportes y gestión de incidentes.

Proactivo, dinámico y fuertemente orientado al cliente, demostrando habilidades didácticas para la capacitación y el soporte. Comprometido con la mejora continua y la resolución efectiva de problemas, buscando constantemente aplicar y expandir habilidades en entornos desafiantes.

Analista Administrativo at Ejército Argentino (Escuela de Informática) (2019-03 – 2022-03)

Analista Administrativo en la Escuela de Informática del Ejército Argentino

• Automatización de la generación de informes de matrículas y rendimiento académico mediante Power BI, logrando una reducción del 40% en el tiempo dedicado a la elaboración manual de reportes.
• Resolución proactiva de más de 30 solicitudes mensuales de soporte técnico, manteniendo una tasa de cumplimiento de SLA del 95%.
• Optimización de la coordinación de agendas y organización de archivos departamentales, incrementando la eficiencia operativa mediante el uso avanzado de herramientas de oficina.
• Gestión eficaz de la emisión de órdenes de pago y seguimiento de vencimientos, resolviendo reclamos de proveedores de manera efectiva y asegurando la continuidad operativa.

Analista Administrativo at Ejército Argentino (Facultad de Ingeniería) (2022-03 – 2025-10)

Analista Administrativo en la Facultad de Ingeniería del Ejército Argentino

• Gestión de más de 1.000 cuentas de usuario, implementando mejoras en los procesos de validación que aumentaron un 15% la calidad de los datos.
• Capacitación exitosa del personal en el uso de herramientas digitales (Microsoft Office y gestores de correo), acelerando un 30% la resolución de consultas internas.
• Supervisión del flujo de tickets de incidentes, priorizando tareas críticas para minimizar tiempos de espera y reducir escalamientos a niveles superiores.
• Monitoreo de presupuestos y cotizaciones para el área de TI, asegurando el cumplimiento de los procedimientos administrativos institucionales y la optimización de recursos.

Analista Administrativo at VENG (2025-10 – Present)

Analista Administrativo en VENG

• Liderar el ciclo integral de facturación y control de cobranzas, asegurando la regularización de pagos pendientes y la integridad de los registros contables.
• Elaborar presupuestos y cotizaciones técnicas detalladas, alineando las propuestas comerciales con los requerimientos específicos del cliente y los objetivos de venta de la compañía.
• Gestionar la relación directa con clientes para la resolución de consultas comerciales, actuando como punto de contacto clave para optimizar la experiencia del usuario y fortalecer la fidelización.
• Administrar las bases de datos operacionales mediante actualizaciones constantes, facilitando la toma de decisiones gerenciales y garantizando la precisión en procesos de auditoría.
• Coordinar la facturación de servicios tecnológicos y productos específicos, asegurando que las entregas correspondan estrictamente con los planes de adquisición y los acuerdos contractuales.

Certificado in Suite Avanzada de Microsoft Office – Educación IT (2022-03 – 2023-03)

Técnico in Administración – UTN (2024-03 – 2026-03)

Certificado in Sistemas SAP y TANGO – UTN (2024-03 – 2025-03)