Agustina Inorio

Profesional en ventas B2C de servicios intangibles y atención al cliente, con más de 8 años de experiencia. Me he desarrollado en entornos exigentes y de ritmo acelerado, orientado a objetivos y consecución de metas. Aporto amplia experiencia en retención de clientes y atracción de nuevos prospectos. Organizada, paciente, responsable y capaz de manejar múltiples tareas, con la mejor disposición para realizar mis labores y adaptarme a cambios.

Asesor Educativo homeoffice Ventas B2C - Avenu Learning LCC - Estados Unidos

(2024-01 - 2025-01)

• Brindé atención personalizada y asesoramiento académico a estudiantes de Latinoamérica y habla hispana para inscripciones efectivas.
• Apoyé a los estudiantes en la selección de cursos según sus objetivos personales y profesionales.
• Utilicé herramientas y tecnologías de gestión educativa para seguir el progreso académico de los estudiantes y proporcionar informes detallados.
• Usé herramientas como CRM para gestionar y rastrear las interacciones con los clientes y el rendimiento de ventas.

Asesor Especializado en Ventas de Cursos Online - home office Ventas internas/B2C - Instituto IEAS

(2022-02 - 2023-01)

• Asesoramiento a clientes sobre carreras online disponibles sobre salud y tecnología, adaptando las recomendaciones a sus necesidades y objetivos.
• Gestioné el proceso de ventas desde la prospección hasta el cierre, asegurando la satisfacción del cliente.
• Desarrollé y mantuve relaciones sólidas con los clientes, asegurando un alto nivel de retención y fidelización.
• Utilización de la red social WhatsApp para gestionar y los clientes.

Atención al Cliente Venta externa - AEGIS (Movistar)

(2017-08 - 2021-09)

• Proporcioné atención y asesoramiento a clientes de manera telefónica y presencial, asegurando un servicio eficiente y satisfactorio.
• Gestioné la mesa de entrada, asistiendo a visitantes y redirigiendo llamadas y consultas a los departamentos correspondientes.
• Realicé el seguimiento de la agenda, coordinando reuniones y citas para el personal administrativo.
• Organicé y mantuve la documentación y los archivos, garantizando un sistema ordenado y accesible.
• Concerté pólizas y gestioné la cobranza de seguros, asegurando la puntualidad en los procesos.
• Apoyé en diversas tareas administrativas, contribuyendo a la eficiencia operativa del departamento.

Ingeniería en Sistemas - Ingeniería en Sistemas (2025)

Certificado en Auxiliar en Administración en RRHH - Administración en RRHH (2022)