Agustina Monzon

Profesional con experiencia en atención al cliente, ventas y tareas administrativas en sectores de retail y telecomunicaciones. Me destaco por mi capacidad para gestionar alto volumen de tareas, resolver incidencias de forma ágil y manejar sistemas de gestión. Me adapto con facilidad a distintos entornos de trabajo, incluyendo áreas administrativas y operativas. Busco seguir desarrollándome aportando eficiencia, compromiso y predisposición al trabajo en equipo.

Administrativa / Asesora de Ventas at Movistar (2023-08 – Present)

• Carga y actualización de información en sistema interno (T3), asegurando precisión y consistencia de datos.
• Verificación y gestión de documentación para altas de servicios.
• Emisión de remitos mediante sistema de gestión (Caddis).
• Seguimiento de solicitudes y registro de operaciones comerciales.
• Atención al cliente, resolución de incidencias y gestión de consultas (gestión diaria de aproximadamente 30 casos)
• Resolución ágil de problemas frecuentes, contribuyendo a mejorar la experiencia del cliente y reducir los tiempos de rta.

Cajera / Atención al Cliente at Carrefour Hipermercado (2022-02 – 2023-08)

• Atención al cliente y manejo de caja diaria (efectivo, tarjetas y POS), incluyendo apertura y cierre de caja.
• Gestión de aproximadamente 60 transacciones por turno (cobros, devoluciones y notas de crédito).
• Emisión de notas de crédito y gestión de devoluciones mediante sistema Salesforce.
• Seguimiento de reclamos, garantizando el cumplimiento de procedimientos internos.
• Capacitación de nuevos ingresos en tareas operativas y atención al cliente.
• Coordinación con otros sectores para la correcta gestión de pedidos y consultas.
• Carga de datos y actualización de información comercial en sistema.

Vendedora at Tutti Frutti Accesorios para Celulares (2021-07 – 2022-01)

• Atención al cliente y asesoramiento en ventas en salón.
• Gestión de aproximadamente 40 clientes diarios.
• Manejo de dinero en efectivo, POS y Mercado Pago.
• Actualización de precios, productos y control de stock.
• Registro de ventas y control de mercadería.
• Resolución de consultas y seguimiento de clientes.
• Gestión de redes sociales y carga de contenido para promoción de productos.

Técnica in Informática Personal y Profesional – EEST N° 3 "Ing. Agustin Rocca" (2016)