Alan Malagoli

Desarrollador Salesforce con casi 12 años de experiencia en IT, especializado en Sales Cloud, Service Cloud y Salesforce Industries (Vlocity/OmniStudio) aplicado al sector de telecomunicaciones. Evolucioné desde QA y Test Lead hasta desarrollo, con experiencia sólida en Apex, LWC, integraciones y metodologías ágiles. Certificado en OmniStudio Developer, con foco en entornos productivos de gran escala.

Software Developer — Salesforce & Vlocity - IBM (Proyecto Telecom Argentina) - Buenos Aires, Argentina

(2020-10 - 2026-04)

• Análisis de procesos complejos y elaboración de documentos técnicos para post implementación.
• Elaboración de documentación técnica de impacto.
• Desarrollo y soporte de evolutivos, reingenierías y refactorizaciones en procesos Telco, migrando funcionalidades de Angular a LWC (Cambio de SIM, Detalle de Consumo, Histórico de Gestiones, Vista 360 del cliente, entre otros).
• Implementación de soluciones Salesforce Industries (OmniStudio): FlexCards, OmniScripts, DataRaptor, Integration Procedures y Templates.
• Desarrollo de soluciones en Apex, LWC + desarrollo declarativo.
• Lenguaje de consulta SOQL
• Integraciones vía REST API con sistemas externos (ej. Interbanking IFS620) y escalamiento de soluciones complejas.
• Despliegues gestionados con Copado; trabajo bajo metodología SCRUM con gestión de historias en Jira.

Test Lead - IBM (Proyecto Telecom / Cablevisión) - Buenos Aires, Argentina

(2014-10 - 2020-09)

• Liderazgo de equipo de testing (hasta 6 personas) para el proyecto FAN, célula Sales, cliente Telecom.
• Definición de estrategia de pruebas, gestión de defectos y confección de reportes de avance diarios/semanales con reuniones semanales y gestión de guardias de fin de semana.
• Pruebas funcionales, de regresión y smoke sobre entornos web y mobile; pruebas de servicios REST (Postman/Workbench).
• Diseño e implementación de una POC de pruebas automatizadas (Selenium + Java/Eclipse) para optimizar tiempos de regresión.
• Elaboración de manuales de usuario y planes de prueba; metodologías Waterfall y SCRUM.

Tecnicatura - Análisis de Sistemas - Instituto Juan XXIII (2013 - 2017)