REPRESENTANTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE en Mera Solutions (10/2025 – Presente)
- Atención personalizada a usuarios de tarjetas de crédito y débito, resolviendo consultas sobre estados de cuenta, límites y consumos.
- Ejecución de protocolos para la habilitación de productos, desconocimiento de compras y gestión de autorizaciones en tiempo real.
- Uso de sistema CRM para el registro detallado de interacciones, garantizando el cumplimiento de métricas de calidad y TMO.
GESTORA DE COBRANZAS en Más Cobranzas (06/2023 – 11/2024)
- Gestión de cuentas en mora mediante el análisis de casos particulares y la propuesta de planes de regularización adaptados.
- Actualización y seguimiento de acuerdos en sistema CRM, manteniendo un control riguroso sobre las metas de recaudación asignadas.
ATENCIÓN AL CLIENTE / CAJERA en Playland Park (04/2018 - 03/2021)
- Atención personalizada a clientes, brindando orientación sobre atracciones, promociones y servicios del local.
- Resolución de reclamos y consultas con enfoque en la satisfacción del cliente.
- Planificación y organización de eventos, incluyendo la gestión de stock, arqueo de caja y control de inventarios.
- Capacitación de personal.
