Alejo Nahuel Daneri

Técnico en Telecomunicaciones graduado (UTN) con experiencia activa en el sector de Telecomunicaciones (Movistar) y formación continua en Ciberseguridad Defensiva y Ofensiva (Hackademy - Ekoparty). Trayectoria universitaria previa en Contabilidad y Auditoría (UNLZ). Enfocado en el desarrollo profesional dentro de las áreas de Ciberseguridad, Prevención de Fraudes y Protección de Datos en el sector financiero e informático.

Combino experiencia directa en atención al cliente, resolución de incidencias y validación de identidad con sólidos conocimientos técnicos en arquitectura de redes, protocolos de comunicación, auditoría de procesos y análisis de riesgos digitales. Certificado en herramientas informáticas por la UTN y con nivel de inglés intermedio.

Representante de Atención al Cliente y Ventas at MOVISTAR (TELEFÓNICA) (2023 – Present)

• Resolución de Incidencias y Soporte Operativo: Gestión y solución de consultas complejas, reclamos técnicos y comerciales de usuarios, manteniendo un alto índice de satisfacción y fidelización de clientes.
• Validación de Identidad y Protocolos de Seguridad: Aplicación rigurosa de procedimientos de verificación de identidad de titulares en trámites presenciales/remotos para prevenir la suplantación de identidad y fraudes en cuentas.
• Gestión de Ventas y Objetivos: Asesoramiento personalizado en servicios de telecomunicaciones y cierre de ventas cruzadas, cumpliendo de manera constante con las metas comerciales establecidas por la compañía.

Cadete / Auxiliar Administrativo y de Archivo at DANERI & ASOCIADOS (2019-03 – 2021-07)

• Auditoría Documental y Control: Supervisión, organización y resguardo confidencial de legajos jurídicos y documentación sensible, garantizando la integridad de la información.
• Optimización de Procesos: Implementación de un criterio sistemático de catalogación física y digital, optimizando los tiempos de búsqueda y gestión de archivos.
• Cumplimiento de Plazos: Coordinación de logística y presentación de documentación prioritaria ante entidades públicas y privadas bajo estrictos plazos normativos.

Tecnicatura in Telecomunicaciones – Universidad Tecnológica Nacional (UTN) (2021-07 – 2024)

Contador Público (Universitario / Incompleto) in Orientación en Auditoría – Universidad Nacional de Lomas de Zamora (UNLZ) (2019-03 – 2021-07)