Alex Carneiro
Tecnico Analista en Sistemas
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Sobre mí
Soy Alex, tengo 24 años y soy de CABA. Actualmente, estoy trabajando como Help Desk para la empresa DXC TECHNOLOGY, actualmente me encuentro realizando mis servicios para el BANCO GALICIA de Argentina. En el año 2022 termine mi carrera terciaria como Tecnico en Analisis de sistemas.
Experiencia
Trabajo realizando tareas de Mesa de Ayuda para DXC hace casi 3 años y cumplo las siguientes funciones:
Atencion de llamadas entrantes, análisis de errores y toma de decisiones
Gestion de incidentes vía Portal Web
Documentacion de los incidentes con datos básicos y relevantes
Resolver/Escalar los incidentes Resolubles/No Resolubles en primer nivel
Asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas
Detectar y gestionar casos masivos
Educación
Secundario: Completo✅Carrera Terciaria de Técnico en análisis de sistemas: Completa✅
