Alexander de Olivero

Profesional con más de 10 años de experiencia en roles administrativos, logísticos y de atención al cliente, con especialización reciente en comercio exterior y customer support para plataformas fintech. Cuento con sólidos conocimientos en normativas cambiarias, transferencias al exterior y gestión operativa en entornos de alta demanda. Me destaco por mi capacidad de coordinar equipos, resolver casos complejos y sostener la calidad del servicio en contextos críticos.

Busco consolidarme en posiciones que integren comercio internacional, operaciones y atención al cliente, donde pueda seguir desarrollando mis habilidades técnicas y humanas.

Customer Support at Corefone by Domus Global (2025-01 – Present)

• Atención y resolución de consultas de usuarios de billetera virtual sobre medios de pago, transferencias, límites y funcionamiento de la plataforma, bajo modalidad de tickets.
• Asesoramiento personalizado orientado a la experiencia y fidelización del usuario.
• Coordinación con equipos de fraude, compliance y desarrollo para la resolución de casos complejos y de alto impacto.
• Detección de actividades fraudulentas y seguimiento de procesos críticos.
• Referente operativo en ausencia de supervisión: soporte al equipo en consultas, toma de decisiones y priorización de casos.
• Gestión de incidencias críticas y organización del flujo de trabajo en contextos de alta demanda, sosteniendo los estándares de calidad del servicio.

Asistente de Comercio Exterior at Capuvice S.A. (2023-01 – 2024-12)

• Asesoramiento a clientes sobre transferencias al exterior bajo régimen Courier y régimen General.
• Gestión documental de importación y conocimiento aplicado de conceptos y procedimientos aduaneros.
• Presentación de documentación para afectación de giros de divisas ante las principales entidades bancarias del país.
• Aplicación de normativas cambiarias vigentes.
• Actualización y mantenimiento de bases de datos operativas.

Administrador Logístico at Logística Martínez (2022-01 – 2023-12)

• Coordinación de un equipo de 12 personas a cargo, organizando turnos, tareas y prioridades operativas.
• Facturación, asistencia logística y de tráfico, y atención integral a clientes.
• Coordinación con estudio aduanero y gestión de devolución de contenedores.
• Recepción de mercadería y responsabilidad general del depósito.

Administrativo at G&H Producciones (2010-01 – 2021-12)

• Gestión administrativa integral: facturación, planificación y atención al público.
• Coordinación de un equipo de 3 colaboradores.
• Ejecución de labor fotográfica y edición de material audiovisual para proyectos de la productora.
• Gestión de servicios de cadetería y logística interna.

Licenciatura in Comercio Internacional – Universidad Nacional de Quilmes (2025-01)