Asesora Comercial
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Aspiro a integrar mi experiencia en ventas consultivas y mi habilidad para optimizar procesos mediante IA y CRM, en un rol que me permita potenciar la conversión de prospectos y consolidar relaciones de confianza, contribuyendo al éxito y la eficiencia operativa de la organización.
Asesora Comercial at Axon Training (2023-01 – 2025-06)
Lideré el ciclo completo de venta consultiva, gestionando el embudo de ventas a través de CRM para asegurar la trazabilidad y el cierre efectivo de prospectos. Implementé herramientas de respuesta mediante IA para agilizar el contacto inicial, logrando una mejora en los tiempos de respuesta y en la satisfacción del cliente. Rediseñé el flujo de trabajo comercial y de backoffice, logrando una mayor eficiencia operativa y un incremento medible en las ventas finales.
Responsable del seguimiento de objetivos y métricas comerciales utilizando Excel para la creación de reportes de gestión. Desarrollé materiales de venta y propuestas visuales en Canva, fortaleciendo la identidad de marca y la confianza del cliente mediante una comunicación empática.
Asesora de Ventas y Gestión Operativa at Yber Ibarra Perfumería (2019-01 – 2020-01)
Ejecuté estrategias de venta personalizada y promoción de productos premium, logrando altos niveles de satisfacción y recurrencia de clientes. Responsable del control de stock, recepción de mercadería y optimización del punto de venta, garantizando la disponibilidad inmediata de productos clave. Administré el procesamiento de pagos, arqueo de caja y facturación, manteniendo un registro preciso de las transacciones diarias y reportes de ventas.
Gestioné reclamos y consultas de clientes de manera proactiva, transformando situaciones críticas en experiencias positivas mediante comunicación asertiva.
Curso in Coaching Ontológico – Axon Training (2024-01)
Terciario in Bioseguridad y Salud en el Trabajo – Servicio Nacional De Aprendizaje - SENA (2018-01 – 2019-01)
Secundario in Bachiller Superior en Prácticas Pedagógicas – Normal Superior Farallones De Cali (2012-01 – 2018-01)
