Antonella Gonzalez

Experiencia en atención al cliente, manejo de caja y tareas administrativas dentro del rubro gastronómico y nocturno. Perfil responsable, organizado y resolutivo, con experiencia en manejo de personal, cierres de caja y control de stock. Buena presencia, trato cordial y capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

Camarera Recepción - CROBAR - Palermo

(2015-06 - 2016-11)

• Atender a los clientes de la manera cordial y eficiente, garantizando una experiencia positiva en el local.
• Mantener la limpieza y el orden en las áreas de trabajo y mesas.
• Coordinar con el personal de barra para asegurar un servicio fluido.
• Gestionar pagos con responsabilidad.
• Capacitar y supervisar a nuevos empleados para mantener altos estándares de servicio.
• Resolver dudas y reclamos de los clientes para asegurar su satisfacción.

Cajera - CROBAR - Palermo

(2016-11 - 2022-03)

• Registrar y procesar transacciones de efectivo, tarjetas de crédito y débito con precisión.
• Atender consultas y proporcionar información clara sobre precios y promociones.
• Mantener el orden y la seguridad en el área de caja para evitar pérdidas.
• Reconciliar diariamente la caja registradora y preparar reportes de cierre.
• Brindar atención personalizada a los clientes para resolver dudas sobre productos y métodos de pago.

Encargada de cajas - CROBAR - Palermo

(2022-03)

• Capacitar al personal en el uso correcto de la caja su sistema operativo y protocolos de atención.
• Realizar arqueos de caja diarios y preparar reportes detallados.
• Gestionar devoluciones y resolver discrepancias en transacciones financieras.
• Supervisar y coordinar al equipo de cajeros para asegurar un servicio eficiente y sin errores.
• Controlar el flujo de dinero en caja diariamente para evitar pérdidas o discrepancias.
• Implementar estrategias para mejorar la atención al cliente en el área de caja.
• Colaborar con el departamento administrativo para optimizar los procesos de cierre y conciliación de caja.
• Supervisar la apertura y cierre de caja garantizando el correcto manejo.