Any Canales
Técnica Superior en Radiología, Profesora de Yoga Vital e Instructora de pilates
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Sobre mí
Administrativa con amplia experiencia en el sector salud y atención al paciente. Me destaco por ser muy resolutiva y poner todo de mí en cada gestión; no me limito a atender, sino que busco dar soluciones reales. Tengo un manejo de sistemas de gestión médica (Data-Tech, CRM), facturación, auditoría de órdenes y coordinación de equipos. Trabaje con autonomía en entornos de alta demanda, manteniendo siempre la eficiencia y el buen trato. Soy proactiva, me adapto rápido.
Experiencia
Responsable de la sede at Ospe - Red Omip (2019-07 – 2022-05)
Responsable de la sede en San Martín de los Andes, Gestión Integral de atención al cliente (presencial, telefónica, whatsapp), mediante sistema CRM. Enlace directo con sedes de Neuquén y Bariloche para resolución de casos complejos.
- Venta de planes de salud
- Conocimiento de PMO
- Recepción y validación de órdenes médicas
- Carga de medicación
- Gestión de autorizaciones de alta complejidad
- Facturación de centros médicos para la obra social
Coordinadora at Cedit - Internación domiciliaria (2017-02 – 2019-04)
Comencé como administrativa, terminé como Coordinadora.
- Ingreso de pacientes
- Comunicación con familiares
- Asignación de personal para visitas médicas
- Enlace directo con PAMI para gestión de prestaciones y auditoría
- Resolución de conflictos y atención de reclamos de familiares y pacientes
- Responsable de la auditoría y preparación de pagos a profesionales
- Compra y distribución de insumos médicos para profesionales
- Visitas a domicilios para supervisar la correcta prestación del servicio y cumplimiento por parte de los profesionales
Recepcionista at Clínica de Imágenes - Laboratorio (2014-10 – 2015-01)
- Recepción de pacientes
- Ingreso de órdenes médicas
- Carga de datos en data tech
- Carga y gestión de prestaciones ante obras sociales y prepagas
- Aseguramiento del cumplimiento de requisitos para la atención
- Carga de informes y resultados en el sistema para su posterior impresión y entrega al paciente
Administrativa at San Lucas - SMG (2015-01 – 2016-07)
- Organización y preparación de espacios médicos
- Garantía de disponibilidad de materiales y fichas médicas al profesional
- Registro de consultas en sistema data tech
- Carga y autorizaciones de consultas y estudios en diferentes obras sociales y prepagas
- Asignación de turnos
Orientadora de pacientes at Cintedia (2011-09 – 2011-12)
- Orientación y enseñanza al paciente con diabetes sobre el uso correcto de dispositivos y materiales específicos
- Preparación del consultorio y control de insumos
- Autorización de estudios y consultas ante obras sociales y prepagas
- Recepción del paciente
- Gestión de turnos telefónicos
Recepcionista at Dra. Fernanda Barral - Consultorio
- Recepción de pacientes
- Autorización de consultas y estudios en diferentes obras sociales y prepagas
- Asignación de turnos
- Preparación del consultorio
Empleada administrativa at Secretaría de trabajo (2012-01 – 2014-07)
- Atención al público
- Cruce de información de beneficios de planes sociales
- Confección de expedientes, notas, pases
- Aseguramiento del cumplimiento de los plazos administrativos
- Ejecución de auditorías y cruce de información de beneficiarios de planes sociales
- Verificación de compatibilidades y detección de inconsistencias
- Gestión y resolución de consultas del público de manera presencial y/o telefónica
- Asesoramiento sobre trámites y requisitos
Educación
Técnica superior en Radiología in Radiología – Escuela Argentina de Estudios Superiores (2010)
Bachiller in Medios de comunicación – Escuela Diocesana Padre Adolfo Fernández
