Any Canales

Administrativa con amplia experiencia en el sector salud y atención al paciente. Me destaco por ser muy resolutiva y poner todo de mí en cada gestión; no me limito a atender, sino que busco dar soluciones reales. Tengo un manejo de sistemas de gestión médica (Data-Tech, CRM), facturación, auditoría de órdenes y coordinación de equipos. Trabaje con autonomía en entornos de alta demanda, manteniendo siempre la eficiencia y el buen trato. Soy proactiva, me adapto rápido.

Responsable de la sede at Ospe - Red Omip (2019-07 – 2022-05)

Responsable de la sede en San Martín de los Andes, Gestión Integral de atención al cliente (presencial, telefónica, whatsapp), mediante sistema CRM. Enlace directo con sedes de Neuquén y Bariloche para resolución de casos complejos.

• Venta de planes de salud
• Conocimiento de PMO
• Recepción y validación de órdenes médicas
• Carga de medicación
• Gestión de autorizaciones de alta complejidad
• Facturación de centros médicos para la obra social

Coordinadora at Cedit - Internación domiciliaria (2017-02 – 2019-04)

Comencé como administrativa, terminé como Coordinadora.

• Ingreso de pacientes
• Comunicación con familiares
• Asignación de personal para visitas médicas
• Enlace directo con PAMI para gestión de prestaciones y auditoría
• Resolución de conflictos y atención de reclamos de familiares y pacientes
• Responsable de la auditoría y preparación de pagos a profesionales
• Compra y distribución de insumos médicos para profesionales
• Visitas a domicilios para supervisar la correcta prestación del servicio y cumplimiento por parte de los profesionales

Recepcionista at Clínica de Imágenes - Laboratorio (2014-10 – 2015-01)

• Recepción de pacientes
• Ingreso de órdenes médicas
• Carga de datos en data tech
• Carga y gestión de prestaciones ante obras sociales y prepagas
• Aseguramiento del cumplimiento de requisitos para la atención
• Carga de informes y resultados en el sistema para su posterior impresión y entrega al paciente

Administrativa at San Lucas - SMG (2015-01 – 2016-07)

• Organización y preparación de espacios médicos
• Garantía de disponibilidad de materiales y fichas médicas al profesional
• Registro de consultas en sistema data tech
• Carga y autorizaciones de consultas y estudios en diferentes obras sociales y prepagas
• Asignación de turnos

Orientadora de pacientes at Cintedia (2011-09 – 2011-12)

• Orientación y enseñanza al paciente con diabetes sobre el uso correcto de dispositivos y materiales específicos
• Preparación del consultorio y control de insumos
• Autorización de estudios y consultas ante obras sociales y prepagas
• Recepción del paciente
• Gestión de turnos telefónicos

Recepcionista at Dra. Fernanda Barral - Consultorio

• Recepción de pacientes
• Autorización de consultas y estudios en diferentes obras sociales y prepagas
• Asignación de turnos
• Preparación del consultorio

Empleada administrativa at Secretaría de trabajo (2012-01 – 2014-07)

• Atención al público
• Cruce de información de beneficios de planes sociales
• Confección de expedientes, notas, pases
• Aseguramiento del cumplimiento de los plazos administrativos
• Ejecución de auditorías y cruce de información de beneficiarios de planes sociales
• Verificación de compatibilidades y detección de inconsistencias
• Gestión y resolución de consultas del público de manera presencial y/o telefónica
• Asesoramiento sobre trámites y requisitos

Técnica superior en Radiología in Radiología – Escuela Argentina de Estudios Superiores (2010)

Bachiller in Medios de comunicación – Escuela Diocesana Padre Adolfo Fernández